Inteligencia Emocional

1. LAS 4 FUNCIONES BÁSICAS DE LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

a. Controlar

b. Motivar

c. Informar

d. Función emocional

2. LA COMUNICACIÓN PUEDE IR EN 3 DIRECCIONES

a. Ascendente

b. Descendente

c. Horizontal

3. LA COMUNICACIÓN SE PUEDE DAR DE 3 MANERAS

a. No verbal

b. Escrita

c. Oral

4. REDES DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

a. Multicanal

b. Cadena

c. Rueda

5. CONJUNTO DE SUPUESTOS, CREENCIAS Y VALORES

a. Cultura organizacional

6. LOS 2 TIPOS DE CULTURAS

a. Fuerte

b. Debil

7. PROCESO DE COMUNICAR LA CULTURA A LOS EMPLEADOS Y ADAPTARLOS A ELLA

a. Socialización

8. LAS 4 MANERAS DE TRANSMITIR LA CULTURA

a. Historia

b. Mitos

c. Lenguaje

d. Símbolos materiales

9. LA CULTURA DOMINANTE

Expresa los valores centrales que comparte la mayoría de la organización

10. LA SUBCULTURA

Son miniculturas en la organización definidas por los departamentos o equipos

11. DEFINE COMO SE DIVIDEN LAS TAREAS FORMALMENTE EN EL TRABAJO

a. Estructura organizacional

12. Cada trabajador tiene asignado una tarea específica

a. Especialización

13. Línea de autoridad que se extiende de la parte superior a la inferior y reporta a cada quien

a. Cadena de mando

14. Numero de personas que un gerente puede manejar

a. No la alcancé a apuntar

15. Conjunto de capacidades, habilidades y competencias que sin ser cognitivas influyen en el individuo

a. Inteligencia emocional

16. Ocurre cuando un empleado muetra…. (me falto un pedazo de pregunta)

a. Trabajo emocional

17. La teoría de los 3 fines de necesidades básicas de Clayton alderfer

a. ERC

Existencia, relación, crecimiento

18. Teoría de las necesidades, poder, logro y afiliación

a. McClelland

19. Teoría de la evaluación cognocitiva.

Asignar recompensas extrínsecas por una conducta que antes tenia recompensas intrínsecas tiende a disminuir el

...