LA ADMINISTRACIÓN EN LOS NUEVOS ESCENARIOS

UNIDAD 1

LA ADMINISTRACIÓN EN LOS NUEVOS ESCENARIOS. CAMBIOS EN EL ROL DE LA ADMINISTRACIÓN

• A medida que el entorno cambia, el sistema tradicional de contabilidad no brinda información suficiente (diferencia entre contabilidad patrimonial y gerencial).
• Las empresas requieren un nivel de información avanzado y completo para resolver los requerimientos del nuevo entorno.
• Es por ello que la contabilidad patrimonial debe ir acompañada de la contabilidad gerencial (contabilidad de gestión)

SISTEMAS DE INFORMACIÓN: Acompañan al proceso de toma de decisiones

• Contabilidad Financiera

• Acercamiento a la realidad económica.
• Se utiliza para presentar la situación financiera de una organización a sus grupos de interés externos.
• Presenta un período de tiempo específico en el pasado y permite al público ver cómo la compañía ha evolucionado.

• Contabilidad de gestión:

• Es utilizada por los administradores para tomar decisiones relativas a las operaciones del día a día de un negocio.
• Se basa principalmente en la previsión de los mercados y en las tendencias.
• Se presenta internamente.
• Es necesaria para los administradores para tomar decisiones financieras actuales y futuras.
• Facilita el control y planificación.

PLANIFICACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

La administración estratégica es el conjunto de decisiones y acciones administrativas que determinan el desempeño a largo plazo de la organización. Es importante por las siguientes razones:

• Puede marcar la diferencia en el desempeño de la organización.
• Las organizaciones se encuentran con situaciones que cambian continuamente. Los gerentes deben examinar las variables para decidir qué hacer y cómo hacerlo. Si los gerentes realizan una administración estratégica, enfrentan mejor las incertidumbres del ambiente.
• Debido a la naturaleza de las organizaciones que están compuestas por divisiones, unidades, funciones y actividades, es necesario coordinar y enfocar para alcanzar las metas.
• Se encuentra en muchas decisiones que toman los gerentes.

¿Qué tan generalizada está la administración? La planeación estratégica ha brindado metas específicas y una visión unificada. La planeación estratégica no se limita a las empresas comerciales e industriales, sino que también abarca a las organizaciones sin fines de lucro.

PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Consta de 6 etapas, que se detallan a continuación:

1. Identificar visión y misión

Es el conjunto de creencias, expresadas por escrito, que dieron origen a un negocio.[pic 1]

• Visión: FUTURO. ¿Qué queremos llegar a ser? Es la visión básica que la empresa se esforzará por alcanzar a largo plazo. Provee los cimientos para desarrollar una amplia declaración de la misión. Debe ser breve. Es la posición que se pretende ocupar, capacidades que planea desarrollar.
• Misión: ACTUALIDAD. ¿Cuál es nuestro negocio?  Constituye una manifestación duradera del propósito que mueve a una organización y la distingue de otras empresas. Es su razón de ser. Es esencial para establecer los objetivos y formular las estrategias de manera eficaz.
  

1. Análisis externo e interno

• Externo: El ambiente externo es una restricción para las acciones de los gerentes. Este análisis incluye conocer qué hace la competencia, qué nueva legislación va a afectar a la organización, etc. Los gerentes deben examinar ambientes generales y particulares para ver qué tendencias y cambios ocurren.

Una vez analizado el entorno, los gerentes evalúan las OPORTUNIDADES que pueda explotar la organización (son tendencias positivas en los factores del ambiente externo) y las AMENAZAS que deben contrarrestar (tendencias negativas).

• Interno: Se evalúan los recursos de la organización. Aquellas actividades que la organización hace bien o recursos exclusivos son sus FORTALEZAS. Las DEBILIDADES son las actividades que la organización no hace bien o recursos que no tiene.

El análisis interno ofrece información importante sobre los recursos y aptitudes de la organización. Cuando son excepcionales o únicos, se consideran capacidades centrales y crean valor para la organización y determinan sus armas competitivas.

Es necesario tener en cuenta la cultura de la organización, ya que repercute en la estrategia. La cultura representa los valores, convicciones y conductas, es la personalidad de la organización.

La combinación del análisis interno y externo se llama análisis FODA.

1. Establecimiento de objetivos

El propósito de establecerlos es convertir los lineamientos administrativos de la visión estratégica y de la misión del negocio en factores críticos de éxito, los que se traducen en objetivos que deben medirse por medio de indicadores de desempeño específicos.

Los objetivos representan un compromiso para lograr efectos y resultados específicos. Un buen desempeño estratégico requiere:

• Objetivos financieros: compromiso con resultados como aumento de las ganancias, utilidad aceptable sobre la inversión, buen flujo de efectivo y crédito comercial.
• Otros objetivos: Dirigen sus esfuerzos hacia resultados tales como participación positiva de mercado adicional, situarse a la delantera de los competidores, lograr costos menores, incrementar la reputación de la empresa, lograr posición firme en los mercados.

Los objetivos estratégicos pretenden buen desempeño financiero. Para que los objetivos funcionen como criterios de desempeño se deben expresar en términos cuantificables o mensurables (cuánto) y deben incluir un límite de tiempo para su logro (cuando).

Todos los objetivos deben basarse en el tiempo. Los objetivos a corto plazo enfocan la atención en la necesidad de mejoramiento y resultados inmediatos del desempeño. Los objetivos a largo plazo consideran lo que se debe hacer para colocar a la organización en una posición en la cual se desempeñe bien a largo plazo.

1. Formulación de la estrategia

La estrategia es el plan de acción que tiene la administración para posicionarla en su mercado, competir con éxito, satisfacer a los clientes y lograr un buen desempeño del negocio. La estrategia consiste en una variedad de medidas competitivas y enfoques de negocios.

Los administradores idean las estrategias por dos necesidades:

• Necesidad de modelar en forma proactiva cómo se llevarán a cabo los negocios.
• Modelar las decisiones y acciones independientes de los departamentos, administradores, y empleados en toda la organización en un plan de acción competitivo.

Las estrategias de la organización conciernen al cómo lograr el crecimiento del negocio, cómo satisfacer a los clientes, cómo superar la competencia, cómo responder a las condiciones cambiantes del mercado, cómo administrar cada parte funcional del negocio, y cómo lograr los objetivos estratégicos y financieros.

El desarrollo de la visión y la misión estratégicas, el establecimiento de objetivos y la decisión acerca de una estrategia conforman un plan estratégico.

En las empresas diversificadas las estrategias se inician en 4 niveles organizacionales:

• Hay una estrategia para la organización y para sus negocios como un todo (estrategia corporativa)
• Otra para cada negocio (estrategia de negocios o empresarial)
• Otra para cada unidad funcional dentro de un negocio (estrategia funcional)
• Otra para las unidades de operación básicas y departamentos dentro de las áreas funcionales (estrategia de operación)

En las empresas de un solo producto hay 3 niveles de estrategias:

• De negocio
• Funcional
• De operación
  

1. Puesta en marcha de las estrategias

Implica convertir el plan estratégico de la organización en acciones y resultados. La puesta en práctica exitosa requiere que la administración comunique el motivo de cambio organizacional, y depende de:

• El buen desempeño para guiar a los demás y trabajar con y a través de ellos.
• Asignar recursos, desarrollar y consolidar capacidades competitivas.
• Establecer políticas que apoyen su estrategia.
• Ajustar la forma en la cual la organización desempeña sus actividades.

Principales tareas de la puesta en práctica:

1. Desarrollar competencias, capacidades y fortalezas de recursos.
2. Desarrollar presupuestos.
3. Establecer políticas y procedimientos.
4. Instituir las mejores prácticas y presionar para el logro de mejoramiento continuo.
5. Instalar sistemas de información, comunicaciones y operación que permitan al personal desempeñar con éxito sus papeles estratégicos.
6. Vincular las recompensas y los incentivos con el logro de objetivos.
7. Crear un ambiente de trabajo y una cultura corporativa.
8. Ejercer liderazgo interno.

1. Evaluación de los resultados

Se evalúa si han sido eficaces las estrategias implementadas y si es necesario realizar ajustes. La administración debe supervisar si las cosas se están haciendo bien en el interior de la organización y supervisar los desarrollos externos. Un desempeño inferior requiere acciones y ajustes correctivos.

CONTROL DE GESTIÓN

• Concepto: Proceso por el cual la alta dirección actúa constante y sistemáticamente sobre toda la organización para verificar el cumplimiento de las directivas establecidas por la planificación estratégica en el proceso de ejecución, que aseguren una permanente iniciativa, una mejora continua y una innovación constante más allá de que se cumplan estrictamente con las previsiones.
• Elementos

1. Oportuno: debe ser oportuno, aplicado en el momento necesario.
2. Aplicable: el responsable del área deberá diseñar una estructura de control acorde a las necesidades de la empresa.
3. Dinámico: capacidad de modificarse en medida en que se modifiquen los negocios.
4. Concomitante: se desarrolla en medida en que se desarrollan los hechos.

• Características

1. Inherente a la dirección de la organización.
2. Involucra y alcanza a toda la organización.
3. Se desarrolla en el mediano y largo plazo.
4. Trabaja en contextos inestables.

• Relación entre planificación y control de gestión

El tipo de planificación que se vincula con el control de gestión es la Planificación Estratégica.

En la empresa debería definirse un área y un responsable para llevar adelante este tipo de control. Área que normalmente se llama Gerencia o Departamento de Control de Gestión que desarrollará funciones específicas. El área, a efectos de poder cumplir con sus objetivos es recomendable que se ubique en un primer nivel de apertura a nivel gerencias.

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