LA POLAR ESTAFA

“El año 2011 el Chile se vió fuertemente remecido por el denominado Caso La Polar. El Caso adquirió notoriedad pública por las prácticas de dudosa reputación que se habían desarrollado en la compañía, las que consistían en reputaciones unilaterales de clientes altamente riesgosos, falseamiento de estados de resultados y otras irregulares prácticas administrativas.

Creemos que este caso es importante para investigar y analizar por el hecho de que miles de personas, tanto clientes como trabajadores, se vieron involucrados, así como también por lo que representa el caso para la credibilidad y legitimidad de las actuales estructuras de la sociedad. La propuesta de nuestro trabajo está centrada en entender el fenómeno de la corrupción organizacional desde una perspectiva psicosocial, buscando integrar de la mejor forma el caudal de información disponible con el objetivo de desarrollar conclusiones transversales que nos ayuden a entender el fenómeno acontecido con una visión amplia, sustentada por lo acontecido dentro de La Polar” (Fuentes, 2012)

La polar es una empresa Chilena que nació como una sastrería en 1920, y comenzó a expandirse a nivel nacional en 1989 y solo hasta hace poco era vista como una compañía de venta al por menor enfocada en sectores menos favorecidos, pues en general se habían reportado buenos resultados de tal industria, hasta que en el año 2011 se destapó un escándalo nacional de tal empresa quién realizó el mayor fraude comercial del siglo XXI implementando una estafa que estremeció a toda la población chilena la cual tuvo un impacto social, político, económico y cultural, sin conocerse aún las repercusiones que se tendrían a largo plazo pues los efectos de tal plagio afectaron tanto accionistas, pensionados de las AFP y cientos de miles de clientes entre ellos personas de bajos recursos a quienes fue engañada su buena fe. (Arce, 2011)

Tal fraude consistió en que sus directores y ejecutivos maquillaron la contabilidad de la empresa con el propósito de mostrar cifras azules en los balances financieros y así promover la compra de acciones del público, mientras ellos las liquidaban a buenos precios en el mercado. (Pizarro)

Pero, ¿Cual fue el procedimiento utilizado para llegar a consumarse tal fraude?, la respuesta es clara pues durante un proceso de investigación la empresa reconoció la existencia de un software computacional que repactaba las deudas de los clientes de forma unilateral y "lo mejor de todo"... lo hacía solo. “Este sistema funcionó entre 2008 y 2009 y la forma de operar era la siguiente: se dejaba programado un computador que repactaba las deudas sin necesidad de contactos ni personales ni telefónicos, con los clientes. El sistema era denominado como de "normalizaciones" o "renegociaciones en línea sin contacto". Estas renegociaciones se dejaban "corriendo" noches enteras, modificando

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