LAS HABILIDADES INTERPERSONALES Y LA GESTIÓN DE PROYECTOS

La gestión de proyectos no consiste sólo en el desarrollo de conocimientos y habilidades técnicas (hard skills). Para gestionar proyectos con éxito, el Project Manager necesita además poseer una serie de destrezas y habilidades interpersonales, también conocidas como habilidades blandas (soft skills). Pero, ¿qué son y cómo afectan las habilidades interpersonales a la gestión de proyectos?

Las habilidades interpersonales son el conjunto de cualidades, aptitudes y destrezas personales que ayudan al que las posee a relacionarse mejor con las personas que le rodean, y por lo tanto, a desarrollar mejor su capacidad de dirección de equipos y gestión de interesados (stakeholders) del proyecto.

Hay diversas habilidades interpersonales. Entre las más relevantes se encuentran la empatía, la motivación, la influencia, la comunicación (verbal y no verbal), el saber escuchar, la negociación, la resolución de problemas, la buena gestión de las emociones... Todas ellas no sólo son complementarias, sino que combinadas entre sí contribuyen a la formación del líder.

Si bien es cierto que puede hablarse de distintos tipos de líderes, en líneas genéricas se podría definir el liderazgo como el conjunto de habilidades que un individuo posee para influir en el comportamiento del resto de personas o grupos de trabajo, hacia el logro de unos determinados objetivos.

Entonces, ¿por qué es importante el liderazgo y las habilidades interpersonales en la gestión de proyectos? ¿de qué manera pueden influir en el éxito de los mismos?

El liderazgo empresarial no sólo supone dirigir equipos de trabajo, sino hacerlo de una forma eficaz, fomentando capacidades y habilidades de sus integrantes como la motivación, la productividad y el desarrollo, para conseguir las metas y los objetivos establecidos. Dicho de una manera más sencilla: un buen liderazgo es saber guiar y sacar lo mejor de un equipo de trabajo para la consecución eficiente de unos determinados objetivos.

En definitiva, en su búsqueda del éxito, el Project Manager no se alimenta sólo de conocimientos técnicos. Necesita además una alta inteligencia emocional que le ayude a gestionar esos conocimientos y recursos de la manera más eficaz y eficiente posible. Por lo tanto, el éxito de los proyectos depende crítica y crucialmente de las habilidades interpersonales que posea su líder. Pues, ¿de qué sirve saber remar si cada uno rema en una dirección?

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