LEAD VENDEDOR

Preguntas:

• ¿Quién de los directores comerciales detectó este lead vendedor?

El director comercial de ventas que asistió al congreso de tecnologías y recibio la tarjeta de la compañía LINEG SA , ya que vio la necesidad que la compañía tiene por atender en tecnología para su nuevo desarrollo de libros a través de la aplicación.

Que entendí por Lead Vendedor.-

Datos de una persona o compañía, CONTACTO DE POSIBLE CLIENTE, inicialmente son fríos, falta de contacto. Un lead es una oportunidad de ventas y  representa un compromiso para un vendedor, es como su cartera de clientes, la cual debe conservar y acrecentar Lead = posible cliente.

• ¿Los vendedores se arrepintieron cuando supieron del lead vendedor?

Creo que los proveedores (vendedores) que estuvieron interesados en la empresa LINEG SA intentaron cumplir con las expectativas del cliente, pero con cada cambio LINEG fue descartando a los proveedores que posiblemente NO le podían ofrecer los servicios y cambios que ellos ( LINEG) deseaban incluir en la App de libros, lo veo mas como descartar a los proveedores que no están dispuestos a ofrece lo solicitado y un poco de reto hacia el vendedor que a pesar de seguir cotizando varios cambios no declino en este Lead Vendedor.

• ¿Quién debe recibir reconocimiento: el vendedor, el director o la empresa?

Creo que ambos,  ya que el director comercial deberá apoyar al vendedor proveyéndolo de la información necesaria así como de las herramientas, para que este pueda negociar los requerimientos, necesidades y solicitudes de las diversas cotizaciones solicitadas por el Lead Vendedor, así como reconocimiento al vendedor por seguir en la tarea de cotizar a un cliente muy exigente sin tener aun seguro el contrato,  y tener en puerta nuevos posibles prospectos, e invertir tiempo en LINEG  sin contar aun con algo seguro y debido  a su esfuerzo, conocimientos y dedicación, no solo logro vender un producto sino toda la gama de productos ofrecidos.

• ¿Qué alternativa de solución crees que presentó el vendedor que ganó el lead vendedor?

El vendedor presento las diversas cotizaciones para llevarle Satisfacción al cliente, llevo a la mesa de negociaciones los requerimientos solicitados por el LINEG en cada movimiento solicitado, dando oportunidad  y apertura a las solicitudes de cambios, generando confianza con el cliente, cooperación y compromiso, lo veo como venta relacional, ya que crea valor al dar a entender que se esta interesado en los cambios y que vale la pena el esfuerzo para lograr el mejor producto.  

• ¿Cuáles fueron las fases de la planeación de ventas que se emplean en el caso?

De acuerdo a Moliner et al. (2014) el proceso de planificación de ventas, para mi llevo las siguientes fases

Prospección:  Se busco empresas que pudieran tener interés en los productos ofertados por la empresa.

Preparación: análisis antes del contacto, en cuanto a requerimientos de servicio.

Acercamiento: Acción de establecer contacto a través de los medios obtenidos como lo fue la tarjeta de presentación en la asistencia al congreso.

Presentación y demostración: propuesta de una solución en base a las necesidades detectadas en el cliente potencial.

Tratamiento de objeciones: Elaboración de diversas cotizaciones por cambios solicitados  u objetados por el Lead Vendedor (LINEG) atención de  dudas o cuestiones que pueda plantear el potencial cliente.

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