La Función De Dirigir

ÍNDICE

Índice …………………………………………………………………………………… 2

Introducción …………………………………………………………………………. 6

FUNCIÓN DE DIRIGIR

1. Definición …………………………………………………………………..... 7

2. Conceptualización …………………………………………………………... 8

Componentes de la dirección

3. INTEGRACIÓN DEL PERSONAL ………………………………………... 9

3.1. Planeación de Recursos Humanos ………………………………... 9

3.2. Reclutamiento ……………………………………………………….. 10

3.2.1. Factores que influyen en el reclutamiento ……………………. 10

3.3. Selección y Contratación …………………………………………… 10

3.4. Pruebas ………………………………………………………………. 10

3.5. Inducción ……………………………………………………………... 11

4. LIDERAZGO ………………………………………………………………… 11

4.1. Clasificación de los estilos de liderazgo ……………………………. 12

4.1.1. Autocrático ………………………………………………………… 12

4.1.2. Democrático ………………………………………………………. 12

4.1.3. Liberal ……………………………………………………………… 12

4.2. Modelos de liderazgo ………………………………………………... 12

4.2.1. Malla o Gris gerencial de Blake y Mouton ……………………... 12

4.2.2. Escala dinámica de liderazgo de Tannenbaum ……………….. 13

4.2.3. Modelo de Hersey y Blanchard ……………………………….. 13

4.3. Axiomas de liderazgo ………………………………………………. 14

4.4. El líder ……………………………………………………………….. 14

4.4.1. Características del líder exitoso ………………………………. 14

4.4.2. Valores y conductas ejemplares del líder ……………………... 15

4.4.3. Inteligencia emocional del líder ………………………………… 15

5. MOTIVACIÓN ………………………………………………………………. 17

5.1. Emoción en la función directiva ……………………………………… 17

5.2. Entusiasmo …………………………………………………………… 18

5.2.1. Las motivaciones disyuntivas …………………………………… 18

5.2.2. Las motivaciones conjuntivas …………………………………… 18

5.3. Axiomas de la Motivación ……………………………………………. 19

6. LA COMUNICACIÓN ……………………………………………………….. 19

6.1. Proceso de la Comunicación ……………………………………........ 20

6.2. Propósitos de la Comunicación ……………………………………… 21

6.3. Componentes de la Comunicación ………………………………….. 21

6.4. Axiomas de la comunicación ………………………………………… 21

6.5. Principios de la comunicación ……………………………………….. 23

6.6. Clasificación de los Tipos de Comunicación ……………………...... 24

6.6.1. Comunicación Verbal ……………………………………………. 24

6.6.2. Comunicación No Verbal ………………………………………... 25

6.6.3. Por su Nivel ……………………………………………………..... 25

6.7. Habilidades de Comunicación de una Autoridad Formal ………….. 25

6.8. La comunicación corporativa: imagen, relaciones públicas y responsabilidad social corporativa ……………………………………. 26

6.8.1. Comunicación de crisis …………………………………………… 29

6.8.2. La comunicación organizacional ………………………………… 30

6.8.3. La comunicación institucional ……………………………………. 31

6.8.4. La comunicación mercadológica ……………………………….. 31

7. DIRECCIÓN, EJECUCIÓN Y SUPERVISIÓN ……………………………. 31

7.1. Principios de la supervisión ………………………………………….. 32

7.2. Axioma de supervisión ……………………………………………….. 32

8. TOMA DE DECISIONES ……………………………………………………. 32

8.1. Proceso de Toma de Decisiones ……………………………………. 34

8.2. Tipos de Decisiones ………………………………………………….. 36

8.2.1. Tipología por niveles …………………………………………….. 36

8.2.1.1. Decisiones

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