La Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Gerencia Estratégica
Enviado por Jaribeth Bernal • 24 de Mayo de 2016 • Informes • 994 Palabras (4 Páginas) • 222 Visitas
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Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Gerencia Estratégica
Dirección de la Producción
Análisis Capítulo 1. Operaciones y Productividad
Nombre
Jaribeth Bernal
Cédula
8-811-2458
II Trimestre
Grupo 1
Profesor
Edgar Omar Cáceres
2016
Introducción
El funcionamiento de una empresa, requiere de tres factores principales: las finanzas, las operaciones y la mercadotecnia.
La administración de las operaciones, se encarga de planificación, administración, dirección, control y mejoras de los sistemas que producen un bien o servicio.
Actualmente la administración ha adquirido un rol muy importante dentro de los pilares de las organizaciones, ya que la misma nos ayuda a llevar un mejor control, mejorar métodos de trabajo, realizar una mejor programación de trabajos, etc.
Este análisis tiene como objetivo lograr definir la administración de operaciones, conocer la diferencia entre bienes y servicios.
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Operaciones y Productividad
La administración de operaciones, se puede definir como una serie de pasos que dan como resultado la producción de bienes, productos o servicios.
Es una de las principales funciones de una organización y está muy ligada a las demás funciones de la empresa, ya que es el área que produce lo que se va a ofrecer.
Actualmente, el desarrollo de operaciones efectivas, es el principal enfoque de una empresa, ya que es la mejor alternativa de producción de mejoras a la contribución de la empresa.
Un buen administrador, debe seguir un bueno proceso de administración, el cual consiste en:
- Planear
- Organizar
- Asignar personal
- Dirigir
- Controlar
Es importante tomar en cuenta estos 5 factores, la lo que es la toma de decisiones dentro de la organización.
Decisiones estratégicas de la administración de operaciones.
- Diseño de bienes y servicios
- Administración de la calidad
- Estrategia del proceso
- Estrategias de localización
- Estrategias de distribución de instalaciones
- Recursos humanos
- Administración de la cadena de suministro
- Administración de inventarios
- Programación
- Mantenimiento
Cada una de estas decisiones, demandan un buen proceso de administración. Es decir, requieren de planeación, organización, asignación de personal, dirección y control.
Sector servicio
Muchas veces nos resulta algo confuso diferenciar un bien de un servicio, una de las principales diferencias, es que la producción de un bien, resulta un producto tangible, mientras que un servicio produce productos intangibles, como por ejemplo, educación, hospedaje, salud, etc.
Aunque muchos productos, son una combinación de estos dos.
Otra diferencia relevante, es que un bien, puede ser almacenado para luego pasar a ser consumido, esto no ocurre con un servicio, ya que el mismo se produce y se consume de forma simultánea.
Aunque podemos mencionar varias diferencias entre un bien y un servicio, su función al final tiene el mismo objetivo, transformar los recursos en productos.
La mayoría de los bienes tangibles, cuentan con una parte de servicio y la mayor parte de los servicios contienen un bien.
Aunque también existen servicios que no incluyen un bien, a este tipo de servicios se les denomina Servicios Puros.
Actualmente en la economía, los servicios constituyen las contribuciones más grandes dentro de la misma.
El sector de los servicios, ha llegado a representar la mayor fuente de empleos.
Tendencias en la Administración de Operaciones
En la actualidad, donde nuestro mundo se enfrenta siempre a continuos cambios, por lo que siempre se necesario mantener un enfoque actualizado de donde estamos y hacia donde nos dirigimos. Siempre nos encontraremos ante continuos desafíos, que nos permitirán desarrollar estrategias que nos permitan mantenernos a la vanguardia del mercado.
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