La importancia del factor humano en el cambio organizacional

 Revisión del  articulo: La importancia del factor humano en el cambio organizacional (Arias & Del Toro, 2014).

Los autores del presente articulo (Arias & Del Toro, 2014) concluyeron que en el proceso de cambio organizacional,  la piedra angular es la persona o conjunto de personas sin las cuales el cambio seria imposible y teniendo en cuenta esto recomienda establecer organizaciones inteligentes porque son organizaciones humanas con pensamientos sistemicos  que facilitan el cambio.

Para comenzar, es importante ilustrarlos con las definiciones hechas por los autores (Arias & Del Toro, 2014) de algunos términos descritos en el párrafo anterior :

- El cambio organizacional: indica un rediseño total o parcial de la estructura y es un largo proceso que implica facilitar una etapa compleja, como es la transición. Aunque los autores afirman que el cambio en las empresas no debe terminar.

- Las organizaciones inteligentes: son conjuntos humanos cuyas herramientas son su inteligencia y su libertad para alcanzar una competitividad en su entorno y se basa en el pensamiento sistemico.

•         -  El pensamiento sistemico : es entender el trabajo como un proceso de continuo aprendizaje compartido y enseñanza , para que  la organización sea, como una comunidad de investigación.

        Un punto interesante del articulo, es cuando hace referencia al momento mas difícil del cambio organizacional es la transición del cambio, porque lo describe como un proceso de adaptación a las nuevas condiciones laborales, que en muchos casos no son ventajosas para los empleados, lo cual contribuirá a la llamada,  “Resistencia al cambio” y el logro del cambio dependerá del reconocimiento y de la aceptación de las diversas reacciones en torno al mismo. Silva (2014) establece que muchas veces esta resistencia se debe a la falta de conocimiento sobre la necesidad y propósito del cambio, a la falta de participación en el proceso, al temor sobre las consecuencias del cambio o a una combinación de todos estos factores.

          Ahora bien, el análisis del articulo me hizo reflexionar acerca de mi vida laboral por mas de 25 años como enfermera profesional, he pasado por diferentes compañías en donde constantemente se están realizando cambios, algunos pequeños y otros grandes, y desafortunadamente me ha tocado que el común denominador de estos cambio ha sido el principal objetivo lograr mayor rentabilidad económica y no tener en cuenta el “el factor humano” como menciona Arias & Del Toro (2014) que es uno de los dos factores que hacen que el cambio organizacional tenga éxito. Ademas, también he experimentado la reducción de personal con la consecuente carga laboral, creando la insatisfacción laboral y bajo todas esas circunstancias me pregunto, que tan exitosos habrán sido esos cambios teniendo en cuenta la teoría mencionada en el articulo. De hecho, en el mismo articulo se menciona una encuesta de la consultora Arthur Andersen,  señaló, que solo el 13% de las empresas que han realizado cambios organizacionales, consideró haber tenido un cambio exitoso y el otro 77% se mostró inseguro si los resultados del cambio fueron benéficos, y en buena parte de los casos se debió, en concreto ,al deterioro del clima organizacional.

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