La misión de la empresa española Blusens

La empresa española Blusens fue fundada en Santiago de Compostela en 2002, está especializada en electrónica de consumo de última generación, que hasta ese momento este sector estaba dominado por las grandes marcas multinacionales. La compañía definió ambiciosos objetivos que estaban ya plasmados en el Plan Estratégico 2002-2005, este plan se basaba en una iniciativa diseñada para ser diferentes e innovadores, crecer a un ritmo vertiginoso y aportar savia nueva a un sector necesitado de cambio. Y ello, creando desde cero, desde Galicia y para todo el mundo, una marca de calidad, guiada por la excelencia en todos los aspectos. El objetivo era, y es, hacerlo mejor que los demás. Blusens ha superado con creces los objetivos de este Plan al situarse, en tan sólo cuatro años, como el fabricante líder de ventas de MP3 en España, con crecimientos de hasta el 200% anual y sin síntomas de desaceleración. La oferta de Blusens se centra en los productos de alta tecnología dirigidos a la electrónica de consumo, desde MP3 hasta TV LCD, pasando por DVD-DivX, PMP, DVD portátiles, navegación GPS, productos de comunicación, etc. Una apuesta arriesgada en un sector en que sólo juegan los grandes de siempre, pero a la vez necesitado de nuevas ideas, como ha demostrado la excelente acogida de nuestros productos.

También hay que tener en cuenta el gran crecimiento que ha tenido la empresa, tras cinco años de vida, Blusens está hoy presente en más de 6.000 puntos de venta de las mayores cadenas de distribución en España, convirtiéndose en uno de los referentes del sector en nuestro país. Sus clientes han reconocido los elementos diferenciadores de las ofertas que ofrece la organización, como son: la innovación permanente, relación calidad-precio, rentabilidad garantizada, marketing creativo y servicio post-venta. El compromiso de Blusens de constante mejora de la calidad del producto y de la atención al cliente se ve reflejado en el Centro de Soporte Técnico y el call-center de los que dispone la empresa. Ambos están ubicados en la sede central de Santiago de Compostela y responden de manera rápida y eficaz a las demandas y requerimientos de sus clientes. Esta respuesta se traduce en un servicio ejemplar, que llega hasta el punto de recoger la mercancía en casa del usuario, repararla y devolverla sin coste alguno para el cliente.

...