Mision De Una Empresa

Aspectos generales de la empresa

Nombre de la empresa: PC Estrella

Régimen fiscal: Intermedio

Nombre de los accionistas: Reyna Violeta Cetina y Marcos Estrella Cobarruvias

Número telefónico: 9838331120

Dirección: San Salvador #383 B, Colonia Aserradero, C.P. 777037, Chetumal, Quintana Roo.

Giro de la empresa: Compra-venta de computadoras

Actividad de la empresa: Venta y reparación de equipos de cómputo y accesorios en general

Visión: Ser una empresa reconocida, distinguida, renombrada y demandante en informática enfocada a la calidad gracias a la buena reputación y distinción adquirida por nuestros productos y siempre en contacto con tecnología vanguardista, logrando así enfrentar a la competencia local. De igual manera, posicionar todos los servicios nuevos y lograr incrementar la productividad de los mismos.

Misión: Somos una empresa vanguardista orientada en todo momento a lograr que nuestros productos cuenten con la calidad que nuestros clientes merecen. De igual manera, rebasar las expectativas y ofrecer un servicio profesional y personalizado, dedicada a la comercialización y distribución de productos informáticos, soluciones en internet, servicio técnico y mantenimiento de equipos, sistemas informáticos.

Valores:

• Trabajo en equipo.

• Colaboración

• Servicio

• Mejora continua e innovación

• Transparencia

Objetivos:

• Ser una empresa líder en todos los servicios ofrecidos.

• Posicionar los servicios de la empresa en el mercado actual mediante compromiso con la calidad.

• Ofrecer un servicio de calidad que cumpla con las expectativas de los clientes.

Características de la empresa

Algunas de las características con las que cuenta la empresa PC Estrella son las siguientes:

• Un alto sentido de pertenencia.

• Alto grado de motivación en todos los niveles.

• Gran capacidad de liderazgo en todos los niveles.

• Alto sentido de trabajo en equipo.

• Creatividad e iniciativa al máximo.

• Bajo costos.

• Punto único de contacto.

• Relación directa con el cliente.

• Alta capacidad tecnológica.

Evolución histórica

La creación de esta empresa comienza cuando en el 2009 su fundador Marcos Estrella aún era trabajador de la SEQ en su desesperación de emprender un negocio se dio a la tarea de establecer uno mismo para poder ser un trabajador independiente.

En sus inicios solo vendía equipos informáticos directamente a sus clientes. Además ensamblaba los ordenadores.

Por más de 2 años PC Estrella les ha dado la posibilidad a comunidades y personas de Chetumal para usar la tecnología que les permita realizar sus sueños.

Nuestros clientes confían en nuestra capacidad de entregar soluciones tecnológicas que les ayudarán a complementar y alcanzar sus metas, ya sea que estén en su casa, trabajo, escuela o en cualquier lugar.

Organigrama

Funciones de los empleados

Gerente (Marcos Miguel Estrella Covarrubias): Es el encargado de mantener que se cumplan todas las actividades del negocio y dirigir las áreas de la empresa. Así como de motivar a sus empleados.

Subgerente (Reyna Violeta Cetina): Se encarga de tomar las decisiones cuando no se encuentra el gerente.

Servicios Técnicos (Aldo David González Estrella, Gloria Anali Estrella Cetina, Claudia Yareli Cetina): Se encargan de darle mantenimiento a los equipos, detección y solución de averías; preservación de los sistemas de seguridad, instalación y actualización de software, atención a usuarios.

Velador (Mauro Moisés Estrella Covarrubias): Se encarga de la seguridad del negocio durante el

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