MANUAL DE AUD. INT.

ÍNDICE DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 2

OBJETIVO GENERAL. 4

UNIDAD I

DINÁMICA Y PRÁCTICA ADMINISTRATIVA. 5

Práctica #1

Conceptos básicos de Teoría Administrativa 5

Práctica #2

La Auditoría Administrativa, práctica natural del Licenciado en Administración. 18

UNIDAD II

PROCESO PARA REALIZAR UNA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA. 40

Práctica #3

Identificar los métodos para el desarrollo de una Auditoría Administrativa. 40

Práctica #4

Conocer las técnicas de obtención de información. 48

Práctica #5

Explicar las escalas de evaluación. 55

Práctica #6

La planeación de la Auditoría Administrativa. 65

Práctica #7

La Auditoría interna y externa. 75

Práctica #8

La Auditoría Administrativa y Financiera. 85

ÍNDICE DE CONTENIDO

UNIDAD III

PLAN DE TRABAJO PARA LA PRÁCTICA DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA. 97

Practica #9

Planeación de una Auditoría Administrativa 97

UNIDAD IV

MÉTODOS PARA LA APLICACIÓN DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA. 118

Practica #10

Método de William P. Leonard. 118

Practica #11

Método Instituto Americano de Administración. 136

Practica #12

Método de Análisis Factorial del Banco de México. 147

Práctica #13

Método de Joaquín Rodríguez Valencia. 157

Práctica #14

Enfoques internacionales de la Auditoria Administrativa. 169

INTRODUCCION

En el mundo empresarial exitoso, es fundamental conocer los retos que se enfrentan para entrar a un mercado y posicionarse en él. Es indispensable entonces analizar los cambios que debe propiciar el empresario para llevar su nave hacia el rumbo correcto, y saber por qué es necesario cambiar.

La auditoría administrativa es una herramienta estratégica cuya finalidad es el diagnóstico y evaluación de las funciones gerenciales, que le permitirán al empresario contestar preguntas interesantes para el futuro de su organización.

Si la empresa es próspera y tiene una muy buena posición en el mercado convendría preguntarse lo siguiente:

¿Habrá alguna empresa que sea mi competencia y se esté preparando fuertemente para ser mejor que nosotros? Si esta empresa lograra ser mejor que nosotros o tal vez igualarnos en nuestra ventaja competitiva ¿podríamos sobrevivir en el mercado?

¿Conocemos la situación actual de nuestro mercado? ¿Han cambiado los gustos y preferencias de nuestros consumidores? ¿Estamos cumpliendo con sus expectativas al 100%? ¿Hay algo más que podamos hacer para tener satisfechos a nuestros clientes y seguir gozando de su preferencia?

Cada uno de estos cuestionamientos permite reflexionar en la necesidad del cambio y la mejora continua. Hoy en día el mundo empresarial se mueve a una velocidad impresionante y las tecnologías de la información son cada vez más sofisticadas convirtiendo al mundo en lo que hoy se conoce como “aldea global”. Está claro entonces que las empresas que permanecen estáticas son candidatas a desaparecer inevitablemente.

Por lo anterior la práctica de la auditoría administrativa en la empresa es un ejercicio indispensable para conocer la calidad de las funciones del proceso administrativo, ya que es una herramienta de control superior con carácter preventivo.

El estudiante de Licenciatura en administración en su formación profesional adquiere los conocimientos para realizar el proceso de auditoría en cualquier organización como su campo natural de acción. A la par de los conceptos teóricos el alumno debe desarrollar habilidades de observación, análisis, y consecuentemente su juicio crítico.

En este Manual de Prácticas de la Asignatura de Diagnóstico y Evaluación Empresarial se proponen ejercicios y prácticas que facilitan al alumno el desarrollo de esas habilidades y la comprensión de los aspectos teóricos.

El presente Manual reúne el contenido del programa de estudio actual y está estructurado en unidades de la siguiente manera:

• Número de Práctica

• Nombre

• Objetivo

• Introducción

• Material y equipo necesario

• Metodología

• Sugerencias didácticas

• Ejercicios de autoevaluación.

• Bibliografía sugerida

Al finalizar cada unidad se incluye una autoevaluación, que es un examen que sirve como guía para saber si se lograron los objetivos de aprendizaje o si es necesario estudiar nuevamente la unidad antes de continuar. No se incluye una relación de respuestas porque éstas se localizan con facilidad en la bibliografía sugerida, y su búsqueda es parte del aprendizaje.

Se ha tenido especial cuidado en que este Manual cubra el programa de estudio en su totalidad. Contiene la teoría necesaria para dar al alumno un panorama completo de cada tema.

Es importante mencionar que toda organización requiere de una evaluación y revisión periódica para conocer sus ventajas competitivas. Así como determinar situaciones desfavorables que deben ser atendidas, antes de representar una amenaza para el futuro y prosperidad de la empresa.

Por último, la auditoría administrativa es quien realiza este importante trabajo de Diagnóstico y Evaluación Empresarial.

OBJETIVO GENERAL.

Proporcionar al estudiante de Licenciatura en Administración ejercicios y prácticas diseñadas específicamente para cada uno de los temas y subtemas que comprende el programa de estudio de la asignatura de “Diagnóstico Y Evaluación Empresarial”, que le faciliten la comprensión de los conceptos teóricos y pueda aplicarlos a la solución de problemas y situaciones nuevas que le sean planteadas en el ejercicio de su profesión.

UNIDAD I

DINÁMICA Y PRÁCTICA ADMINISTRATIVA.

Objetivo de la unidad:

El estudiante comprenderá los conceptos básicos de la auditoría administrativa.

Práctica #1

Conceptos básicos de teoría administrativa

Objetivo:

Al finalizar la práctica el estudiante será capaz de:

Analizar los antecedentes de la Auditoría Administrativa y realizar una síntesis.

Comparar definiciones de diferentes autores.

Introducción.

1.1 Antecedentes de la Auditoría Administrativa

Los antecedentes históricos de la auditoría administrativa son tan extensos como la administración misma. Las iniciativas y tendencias que propiciaron el surgimiento de una es la razón de la existencia de la otra. Es por eso que la base de información que las sustenta es común en muchas de sus vertientes y sirve de plataforma para darle contexto a la auditoría administrativa.

Haciendo una revisión de los hechos históricos más sobresalientes existen numerosas contribuciones, entre otras:

La primera contribución documentada corresponde a la civilización sumeria en el año 5000 a. de C. donde se encuentran evidencias de prácticas de control administrativo. En orden cronológico se deben mencionar las correspondientes a los egipcios, en el año 4000 a de C., en las cuales se destaca el reconocimiento de la necesidad de planear, organizar y regular, y en el 2000 a. de C. el uso de consejos para ordenar las acciones de sus gobernantes.

En 1800, James Watt y Mathew Bolton, industriales ingleses, desarrollan una propuesta para estandarizar y medir procedimientos de operación, la cual incluía una reseña específica acerca de la conveniencia de utilizar la auditoría como mecanismo de valuación.

En 1900 emerge de manera formal la administración científica, con los trabajos de Frederick Winslow Taylor quien propone el método científico para analizar el trabajo y elevar la eficiencia de las tareas de producción. (Franklin. 2007. 4)

En 1925 Henry Fayol “El mejor método para examinar una organización y determinar las mejoras necesarias, es estudiar el mecanismo administrativo para determinar si la planeación, la organización y el mando, la coordinación y el control están adecuadamente entendidos”

En 1962 William P. Leonard realizó un estudio completo de auditoría administrativa, trata los métodos para iniciar, organizar interpretar y presentar una revisión administrativa, lo cual es una aportación muy valiosa.

Robert j. Thierauf en 1984 trata la auditoría administrativa como una técnica para evaluar las áreas operacionales de una organización, desde el punto de vista administrativo. (Rodríguez. 2005. 56-57)

En México no se tiene documentado con exactitud los antecedentes de la Auditoría Administrativa, solo sabe de su existencia a partir del establecimiento de empresas trasnacionales en el país, quienes venían con técnicas y prácticas que eran utilizadas en el extranjero con éxito; posteriormente éstas se modificaron parcialmente para adaptarse al medio empresarial mexicano en las décadas de los cincuenta y sesenta, cuando había un desarrollo económico próspero debido a la política del Gobierno de esa época que consistía en fomentar la inversión extranjera.

A continuación se presentan algunos de los autores mexicanos más relevantes en este campo de la administración:

En 1960 Alfonso Mejía Fernández escribe la auditoría de las funciones de la gerencia de las empresas, tesis presentada en la facultad de contabilidad y administración de la UNAM.

José

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