MARKETING.

1. ¿QUÉ DEFINICIÓN DE MARKETING CONCUERDA MÁS CON LA QUE USTED TENÍA ANTES DE LEER EL CAPÍTULO? ¿PORQUE?

La definición del marketing social, ya que se encarga del bienestar de la empresa, sin dejar de satisfacer las necesidades de nuestros consumidores.

No debemos olvidar que el futuro de nuestro negocio o empresa dependerá del tipo de marketing que utilicemos, escoger bien nuestro mercado y alcanzar nuestra meta, cuidando y llenando las expectativas de nuestros clientes.

2. ¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE PARA LOS MERCADÓLOGOS EL ENTENDIMIENTO DE LOS DESEOS DEL CLIENTE? ¿CÓMO SE RELACIONAN ENTRE SI LOS CONCEPTOS DE VALOR Y SATISFACCIÓN? EXPLIQUE LA DIFERENCIA ENTRE TRANSACCIONES Y RELACIONES.

Es importante que los mercadólogos puedan entender y conocer los deseos del cliente, ya que los clientes son quienes le darán vida a nuestra empresa, debemos conocer, saber cuáles son sus necesidades para de esta manera plasmarla en nuestro producto con un valor agregado, y así no solo llenar sus expectativas sino superarlas y nosotros como empresa ganaremos mucha más demanda de nuestro producto. El valor y la satisfacción son complementos que van de la mano, ya que ambos se complementan para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, tomando en cuenta el precio y la calidad de nuestro producto o servicio brindad; de esta manera lograremos que ellos nos sean leales.

Recordemos que si alegramos a nuestros consumidores con un buen servicio o un buen producto que lo llene como consumidor él nos hará una buena publicidad, pero si no llenamos sus expectativas o no cubrimos sus necesidades este alejara a futuros clientes potenciales, es decir nos hará una mala publicidad y buscaran a nuestra competencia. El valor y la satisfacción deben estar ligados mantengamos un buen valor que no sea ni muy bajo ni muy alto o excesivo para que pueda estar al alcance de todo el mundo, y nuestros consumidores se sientan satisfechos.

La diferencia entre transacciones y relaciones es que:

Transacción es el intercambio de un bien o servicio y las relaciones son las que producen dicho intercambio es tener un conocimiento sobre la calidad del bien dado.

3. ¿POR QUE ES IMPORTANTE LA SELECCIÓN DE MERCADO META PARA LA ESTRATEGIA DE MARKETING IMPULSADA POR EL CLIENTE? ¿COMO PODRIA LA SELECCIÓN DEL MERCADO META AFECTAR A LA SATISFACCION DEL CLIENTE?

La selección del mercado meta es importante para la estrategia de marketing impulsado por el cliente ya que el mercado meta se encarga de estudiar el segmento o el mercado al cual como empresa queremos llegar o dirigirnos, y para ello necesitamos la ayuda de nuestros clientes que es establecer un posicionamiento en ellos, pero esto lo lograremos conociendo las necesidades de nuestros consumidores.

El mercado meta podría afectar a la satisfacción

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