MATRIZ F.L.O.R. BANCO POPULAR
Enviado por Sandra Johanna ALVARADO MORALES • 20 de Abril de 2017 • Informes • 1.254 Palabras (6 Páginas) • 1.751 Visitas
MATRIZ F.L.O.R. BANCO POPULAR
Fortalezas | Logros |
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Oportunidades | Retos |
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Interpretación.
La capacidad de sostenibilidad y afianzamiento de herramientas tecnológicas ha permitido que las estrategias de todas las áreas del Banco Popular se desarrollen favorablemente, es así como en 2016 se intervinieron áreas del mismo, como los son las operaciones con un modelo de PQR, que busca una mejor experiencia del cliente y se reorganizaron las funciones de la red de oficinas, optimizando tareas y actividades, es así como muestra la tabla anterior los resultados obtenidos, por otra parte según (Banco Popular, 2016), se apoyó a más de 800 empleados en más de 700 horas de acompañamiento en 12 proyectos de transformación, y continuos procesos de formación.
En el aspecto de oportunidades se puede identificar que esos avances tecnológicos permiten generar costos bajos y fortalecer la capacidad financiera del banco, así mismo la posible nivelación de la economía en 2017 y 2018, va a significar mayor movimiento financiero del sector bancario, por ende uno de los retos es fidelizar los clientes pues tiende a tener más opciones de bancos.
En mi opinión Banco Popular, cuenta con un gran respaldo del grupo Aval, que le permite tener estabilidad pues el crecimiento económico en 2016, fue muy bajo y esto perjudica el desarrollo normal de los procesos bancarios, en mi concepto cuenta con un gran reconocimiento y está encaminado en fortalecerse a través de herramientas tecnológicas que le van a permitir mejorar la experiencia del cliente en general, además de contar con múltiples oficinas que fortalecen ese reconocimiento, también considero muy importante que se estén apoyando a los empleados en temas como formación en sus proyectos y adjudicación de créditos de vivienda.
MATRIZ F.L.O.R. BANCO DE OCCIDENTE
Fortalezas | Logros |
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Interpretación.
Se puede evidenciar que El Banco de Occidente, no solamente cuenta con una gran trayectoria, sino también desde su organización interna gestiona el avance en temas tecnológicos y de productos, sin descuidar la rentabilidad, pues por ejemplo al generar venta cruzada es más posible engrosar los índices de venta pero no se asegura que sea efectiva, sin embargo se garantiza y se gestiona el cuidado y control de la morosidad y otorgamiento de los créditos en todas sus variedades, esto se traduce en sus estados financieros y la estabilidad de sus resultados.
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