Organigrama del Banco Popular y de Desarrollo Comunal

Introducción

La información recopilada en el presente documento es de resultado final de un extenso proceso de investigación que recoge aquellos elementos más particulares y sobresalientes encontrados en el funcionamiento de la Dirección de Banca de Desarrollo del Banco Popular y de Desarrollo Comunal.

En este sentido, dicho proceso pretende efectuar un análisis de la estructura administrativa y funcional que sobrelleva el diseño, desarrollo y distribución de sus diferentes productos y servicios financieros y no financieros, con el objetivo de dar a conocer esos aspectos que originan, delimitan y guían las actuaciones y esfuerzos llevados a cabo por esta Dirección para atender las diversas necesidades y requerimientos de las diferentes micro, pequeñas y medianas empresas.

Tomando en cuenta lo anteriormente descrito, el presente documento se compone de cinco capítulos, de los cuales solo vamos a desarrollar tres con el propósito de encaminar sistemática y metodológicamente el trabajo de investigación y, al mismo tiempo, lograr una mejor compresión.

En el capítulo I o introductorio se dan a conocer los principales aspectos situaciones que ubican y ofrecen un primer contacto con la temática a tratar, donde se mencionan los antecedentes históricos de la institución, su misión y visión, sus objetivos generales y su estructura organizativa, para luego describir las circunstancias, los objetivos y demás elementos que motivaron la realización de este estudio.

En el capítulo II, denominado Marco Teórico, se resumen todos aquellos conceptos y definiciones involucrados en la sustentación teórica que respalda el problema por tratar o el objeto de estudio por investigar y que fundamentan objetivamente el proceso investigativo.

En el capítulo III se establece el Marco Metodológico, el cual nos muestra los alcances de la investigación y las diferentes fuentes, técnicas e instrumentos utilizados para la recolección de la información y su posterior análisis e interpretación.

Objetivos de Investigación

Objetivo General

Analizar la estructura administrativa y funcional sobre la cual se establece el desarrollo y distribución de los productos y servicios financieros y no financieros ofrecidos por la Banca de Desarrollo del Banco Popular y de Desarrollo Comunal.

Objetivos Específicos

1. Caracterizar la organización administrativa y funcional de la Banca de Desarrollo para la colocación y captación de recursos financieros y la oferta de servicios de asesoría y capacitación que permita determinar la cobertura y alcance de sus iniciativas.

2. Analizar el proceso de diseño y desarrollo de los diferentes instrumentos de crédito y servicios no financieros en función de las demandas y necesidades de financiamiento de la población objetivo para comprobar la importancia de su implementación.

3. Describir la composición de los diversos productos y servicios financieros y no financieros ofrecidos por la Banca de Desarrollo con el fin de establecer las políticas y requerimientos que los definen.

4. Dar a conocer los lineamientos y regulaciones tanto internas como externas que enmarcan su análisis, aprobación y formalización para corroborar el acatamiento de dichas disposiciones.

Resumen

La realización del presente estudio se orienta hacia la descripción y caracterización de aquellos aspectos más distintivos y particulares que encaminan las diversas actividades de apoyo financiero y acompañamiento no financiero que brinda la Dirección de Banca de Desarrollo del Banco Popular y de Desarrollo Comunal. (BPDC).

Además, este estudio busca detallar los principales elementos que son tomados en cuenta en el proceso de diseño y desarrollo de esa oferta de productos y servicios financieros, así como también dar a conocer las diferentes directrices internas y regulaciones externas que delimitan y enmarcan los esfuerzos de esta área funcional del Banco Popular.

Para ello, se procedió a realizar una exploración de toda la aquella documentación que se relacionara con las funciones y actividades particulares de la Banca de Desarrollo del BPDC y a partir de la cual se pudiera determinar cuál fue su origen, cuáles son sus principales orientaciones, como están organizados administrativa y funcionalmente para atender a su población meta, cómo se define esta y como se diseña y se conforma su portafolio de productos y servicios.

A partir de lo anterior, se pudo establecer que dicha Dirección cuenta con algunas características propias que la diferencian de otros entes tradicionales de financiamiento y apoyo a las micro, pequeña y medianas empresas.

Temas

Aspectos Situaciones de la Institución:

 Historia del Banco Popular y de Desarrollo Comunal

 Misión

 Visión

 Objetivos de la Institución

 Estructura Organizativa

 Organigrama del Banco Popular y de Desarrollo Comunal

Sub temas

 Antecedentes del Problema

 Justificación del problema

 Delimitación del Problema (Formulación del problema)

 Objetivos de Investigación (Objetivo General, Específicos)

 Definición de Variables

 Mapa conceptual

Sujetos y Fuentes de Investigación

Para la realización del presente estudio se consideró el aporte de diferentes sujetos y fuentes de información, los cuales proporcionaron los datos y las teorías necesarias para el análisis de las variables e indicadores derivados del planteamiento del problema y de los objetivos de investigación.

Sujetos de información

Para el caso de la siguiente investigación, se estimó conveniente contar con el aporte de los siguientes sujetos de información: la directora y el personal administrativo y operativo de la Banca de Desarrollo del Banco Popular y de Desarrollo Comunal; así como algunos funcionarios de esta institución vinculados o relacionados con el quehacer de esta dependencia. Por otra parte, si se toman en cuenta sujetos de información que no son humanos sino materiales con lo que se hace referencia a los anuncios, expedientes, archivos, publicaciones, entre otras.

Fuentes de Información

En todo proceso de investigación se hace necesario recurrir a diversas fuentes de información que nos faciliten la obtención de datos e información, para poder basar las hipótesis o teorías. En algunas ocasiones las fuentes pueden estar siempre disponibles ya que existen o en otras instancias el propio investigador debe sustentar la investigación mediante la aplicación de técnicas e instrumentos para obtener la información que se requiera.

Fuentes primarias

Son resultado de la revisión de la literatura y bibliografía existente, así como de la aplicación de instrumentos y técnicas para extraer directamente la información vital de interés sobre los temas a investigar, por ejemplo: entrevistas y encuestas.

Fuentes secundarias

Hacen referencia a datos recolectados y procesados por otras fuentes y que son de importancia para el investigador durante las diferentes fases del trabajo como por ejemplo: leyes y normas, manuales de texto y libros especializados, documentación de respaldo, entre otros.

Fuentes terciarias

Están comprendidas por documentos y estudios que se hacen alusión a otras investigaciones de diversas características y que pueden encausar el desarrollo de la presente tesis.

Tipos de investigación

Según el enfoque o metodología de abordaje del problema en estudio, se puede hablar de estudios cuantitativos o cualitativos. En los primeros, se profundiza en el análisis de los aspectos observables y susceptibles de cuantificar utilizando para ello la estadística para el análisis de los datos; mientras que en los cualitativos se describe e interpreta los significados y resultados de las acciones humanas y de la vida social.

Por otra parte este estudio establece varios tipos o alcances de investigación y los cuales, a su vez van a determinar la estrategia a utilizar ya que definen el diseño, los procedimientos y otros componentes del proceso metodológico.

Estos alcances son el exploratorio, el descriptivo, el correlacional y el explicativo.

Instrumentos utilizados

La Observación

Este método básicamente consiste en observar de forma continua las operaciones o actividades que realizan en la institución o área en estudio con el fin de determinar aquellos aspectos que sean de importancia relativa para la investigación.

La Entrevista

Permite al investigador obtener información de primera mano puesto que nos coloca de frente a personas (ya sea cara a cara, vía telefónica o por medios electrónicos).

El Cuestionario

Estos consisten en un conjunto de preguntas con respecto a una o más variables de utilidad para el investigador y para su posterior desarrollo del análisis.

Hoja de Análisis de Contenido

Las hojas de análisis de contenido representan toda aquella información que obtenida mediante fuentes y no mediante sujetos. Este instrumento se utiliza para procesar

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