MArketing directo grupo INDITEX

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Docente: Msc. Paola Vanessa Herrera Salazar

Materia: Marketing Directo

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Nombre: Alexis Coronado

Tema: Tarea 1 Leer el documento adjunto y responder las siguientes preguntas

1. ¿Cuál ha sido el papel que ha jugado el marketing en la evolución del grupo INDITEX en general y de la cadena ZARA en particular?

El papel que ha jugado el marketing en la evolución tanto del grupo INDITEX como en el de la cadena ZARA ha sido fundamental e importante para que esta marca se posicione en el mercado de la moda que ha crecido en las últimas décadas. En el grupo INDITEX considero que de manera general se han basado en la estrategia de posicionamiento ya que las marcas de sus cadenas comerciales se han posicionado en la mente de los consumidores gracias al conocimiento del producto en relación con los de la competencia, además otras de sus estrategias se basan en la mezcla de productos la misma que consiste en todas las líneas de productos y artículos que una determinada compañía ofrece a la venta, ya que INDITEX cuenta con varias cadenas comerciales en las que ofrece prendas de vestir y calzado para hombres, mujeres y niños. Por otro lado la cadena ZARA utiliza una estrategia de marketing basado en la obsolescencia planeada (Holguín, 2012, pág. 179), ya que la moda se concibe como un producto perecedero fijándose su fecha de caducidad entre algunas semanas de uso, esto estimula y genera a los consumidores una mayor necesidad y demanda, también la cadena ZARA se basa en la capacidad de analizar el mercado, predecir las tendencias de consumo, esto lo hace mediante la información de sus jefes de tiendas y su estructura Producto – Tienda, es decir, utiliza la estrategia de comunicación integral de marketing ya que también reciben información de sus clientes sobre nuevas tendencias y diseños de moda.  

2. ¿Cómo es posible intentar sostener la inexistencia del marketing en esta organización?

Quizá para muchas personas el marketing es solamente publicidad, pero como se puede evidenciar en este caso práctico vas más allá, aquí el marketing permanece oculto mediante un mecanismo en el que una persona se acerca a una tienda ZARA se encuentra confrontado en la toma decisiones, la cual es de qué forma adquirir la prenda de vestir que desea, teniendo en cuenta que esa prenda que tanto anhela ya no podrá estar el siguiente día en la tienda, haciendo que las personas tiendan a adquirir el producto por miedo de no encontrarlo cuando regresen. También otro de los mecanismos que utiliza esta organización INDITEX en sus cadenas comerciales es el ambiente de sus tiendas que es un espacio muy cuidado y con un diseño que hace confortable la visita de los clientes, además las tiendas realizan una promoción por final de temporada conocido como “rebajas” e incluso en ese momento jamás se encuentran desabastecidas ya que están también productos de lanzamiento de la nueva temporada en la que el cliente opta por adquirirlas de igual forma.

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