METROPOLITANA DE ASUNCION COMPENDIO DE GERENCIA DE MERCADOS 1
hugstanleytaApuntes11 de Noviembre de 2016
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UNIVERSIDAD
METROPOLITANA DE ASUNCION
COMPENDIO
DE GERENCIA DE MERCADOS 1
AÑO 2010
Esta es una guía para estudiantes de Gerencia de Mercados. Intenta dar relevancia al marketing estratégico o analítico, por sobre la dimensión acción o marketing operativo, como un mecanismo para desarrollar la empresa
Abarca en forma escueta toda la teoría sobre los diversos métodos de análisis y estrategias ya que la falta de un medio estructurado, sistemático, conduce a menudo a percibir al marketing bajo una perspectiva diferente.
Este compendio ha sido concebido al efecto de introducir al estudiante de marketing a una mayor comprensión de los fundamentos, conceptos, métodos, de aplicación del marketing en los mercados de consumo.
Por último aconsejamos a los estudiantes profundizar los temas de interés en textos de marketing o biblioteca virtual
Mayo 2.010
Gerencia de Mercados 1 (Marketing Estratégico)
Contenido
1-EL MARKETING EN LA EMPRESA Y LA ECONOMÍA
1-1 Los Fundamentos ideológicos del marketing
1-2 Funciones del marketing en la empresa
1-3 Funciones del marketing en la economía
2- EL NUEVO ENTORNO ECONOMICO Y TECNOLOGICO
2-1 Marketing relacionado a los cambios económicos
2-2 Marketing relacionado a las nuevas tecnologías
2-3 Marketing relacionado a la competencia
2-4 Marketing y el nuevo consumidor
3- EL MARKETING Y LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES
3-1 La noción de necesidad en la teoría económica
Necesidad, deseo, demanda
3-2 Los objetos de la motivación humana
La teoría estímulo respuesta
La noción de despertar
El bienestar
La jerarquía de las necesidades
El cliente industrial
4-EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR (ELECCION)
4-1 El comprador agente de decisión
Importancia del riesgo asumido
Conducta resolutoria racional
4-2 El concepto de producto multi-atributo
Servicio de base, servicio suplementario
Importancia de los atributos
4-3 El consumidor y la información
Los costes de información
Las fuentes de información
Papel y valor de la información publicitaria
5- RESPUESTA DE LOS CONSUMIDORES
5-1 Medidas de la respuesta congnitivas
Notoriedad, memorización publicitaria
5-2 Medidas de las respuestas afectivas
5-3 Medidas de la respuesta comportamental
Hábitos de compra
5-4 Análisis de los cambios en la cuota de mercado
5-5 Comportamientos post compra
6- ANALISIS DE LAS NECESIDADES A TRAVES DE LA SEGMENTACION
6-1 Macro-segmentación
Funciones
Grupos de compradores
Las tecnologías
Estructuras del mercado de referencia
Estrategias de cobertura
6-2 Micro-segmentación
Segmentación socio-demográfica
Segmentación por ventajas buscadas
Segmentación por estilos de vida
7- ANALISIS DEL ATRACTIVO DEL MERCADO DE REFERENCIA
7-1 Análisis de la demanda
7-3 Demanda global
7-3 Modelo del ciclo de vida del producto
Fase de introducción
Fase de crecimiento
Fase de madurez
Fase de declive
7-4 Métodos de previsión de la demanda
8- ANALISIS DE LA COMPETITIVIDAD
8-1 Ventaja competitiva
Los nuevos competidores
Los productos sustitutivos
El poder de negociación de los clientes
El poder de negociación de los proveedores
8-2 Las situaciones de competencia
Competencia pura o perfecta
Competencia imperfecta
El monopolio
9- ELECCION DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING
9-1 Análisis de la cartera de actividades
9-2 La matriz crecimiento- cuota de mercado (BCG)
9-3 Estrategias de desarrollo
Liderazgo de costes
Estrategias de Diferenciación
9-4 Estrategias de crecimiento
Crecimiento intensivo
Crecimiento Integrado
Crecimiento diversificado
9-5 Estrategias competitivas
Estrategias del líder
Estrategias del retador
Estrategias del seguidor
Estrategias del especialista
10- DESARROLLO POR LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS
10-1 Riesgos de las innovaciones
Componentes de las innovaciones
Innovaciones de laboratorios (I+D)
Innovaciones de mercado
10-2 Factores de éxito de las innovaciones
Eficacia en el proceso de gestación
10-3 El Proceso de desarrollo
Necesidad de una organización o estructura
La búsqueda de nuevas ideas, grupos de creatividad, ideas de los clientes
Desarrollo del concepto de producto, test de concepto
10.4 El proceso de lanzamiento de un nuevo producto
Presupuesto de ventas
Plan de marketing de lanzamiento
Estrategias de calidad
11- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN
11-1 El papel y función económica de la distribución
11-2 Estructura de un canal de distribución
11-3 Estrategias de cobertura de mercados
Productos de compra corriente, consumo, compra reflexiva
11-4 Distribución Intensiva y Selectiva
Distribución exclusiva y franquicia
11-5 Marketing estratégico de distribución, Trade marketing
11-6 Marketing interactivo
11-7 Exportación
12 ESTRATEGIAS DE PRECIOS
12-1 Función del precio
Percepción del precio por el comprador
Valor total de un producto
Costo total de adquisición
Los objetivos de las estrategias de precios
12-2 El precio desde el punto de vista de los costes
12-3 El precio desde el punto de vista de la demanda
12-4 El precio desde el punto de vista de la competencia
12-5 el precio de productos de lanzamiento
13 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
13-1 Naturaleza y función de la comunicación
Los medios de comunicación
El proceso de comunicación
Estrategias de comunicación
Coste de las actividades de comunicación
Tecnologías de comunicación
13-2 La comunicación Personal
La fuerza de ventas
Venta multinivel
13.3 El proceso de la comunicación publicitaria
Publicidad de imagen, promocional, interactiva, institucional, patrocinio
13-4 Objetivos de la comunicación publicitaria
Promoción de la demanda primaria
Crear o mantener la notoriedad de la marca
Crear o mantener una actitud favorable hacia la marca
Estimular la intención de compra
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