Investigacion de mercados practica 1

Practica 1

1.

a. En el año 1948 ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research) fue la primera organización que publicó un Código para la Práctica de la Investigación Social y de Mercados.

En el año 1976, ESOMAR e ICC (International Chamber of Commerce), llegaron a la conclusión de que sería mucho más beneficioso tener un código internacional único, por lo que se publicó el Código conjunto ICC/ESOMAR en el año 1977. Este documento ha sido actualizado con el paso del tiempo, dando lugar en la actualidad a la cuarta edición del Código ICC/ESOMAR

  b. Es importante diferenciar entre la investigación de mercados y otras actividades, ya que la investigación de mercados no se interesa por la identidad de los encuestados y sus datos se utilizan para tener ideas generales a la hora de hacer un estudio.

Otras actividades comerciales pueden parecer similares a la investigación de mercados, no obstante, su finalidad es conocer la identidad de los entrevistados y utilizar la información recopilada para realizar campañas de marketing.

Esto no constituye una actividad ilegal de ninguna manera. Sin embargo, a medida que el coste de las comunicaciones baja y la capacidad de ponerse en contacto con un gran número de personas aumenta, los legisladores han introducido limitaciones con el fin de evitar actividades fraudulentas y reducir molestias e intrusiones en la privacidad.

2.

a. La Asociación Nacional de Empresas de Investigación de Mercados y de la Opinión Pública (ANEIMO) llevo a cabo la creación de un estándar mínimo de calidad para todo el proceso de investigación de mercados, este  debe ser obligatorios para sus empresas y un punto de referencia para todo el sector de Investigación de Mercados de España.

Aunque hay que decir que la responsable de que los empleados conozcan los principios y se cumplan conforme a la normativa, son las empresas.

b.

• La propuesta
• El diseño muestral
• El diseño del cuestionario
• El trabajo de campo
• La codificación
• La entrada de datos
• El proceso de datos
• El análisis de los datos y la redacción del informe de resultados

  c. En cualquier empresa, no loso en las compañías que se dedican a analizar los mercados, uno de los factores y recursos mas importantes son la capacidad y cualificación de sus empleados, por lo que es muy importante asegurarse de que los empleados tienen el nivel de formación o académico necesario, y si no llevar a cabo una correcta formación de los mismos, para poder así garantizar una buena calidad a la hora de realizar cualquier clase de trabajo.

Además de esto el apartado 2.6 establece que:

• Todo el personal debe recibir la formación adecuada o tener la debida experiencia
• La formación debe cubrir todos aquellos aspectos relacionados con el trabajo de Investigación de Mercados
• Deben existir registros de las necesidades de formación y de la formación impartida.

d. La finalidad del apartado 3.10.1 no es otra que la de tener toda la información posible sobre el estudio al finalizar el mismo para así poder tener conocimiento sobre los datos básicos extraídos el mismo o cualquier otro dato que podamos necesitar en el futuro.

e. El apartado 4.8.4 es importante, ya que podemos constatar que las encuestas o entrevistas que utilizamos para la investigación han sido realizadas, sin estas entrevistas nuestra investigación seria una mera invención por lo que es de vital importancia comprobar al menos el 10% de las entrevistas.

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