MODELO CANVAS “CINEPLANET”

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1. SEGMENTO DE CLIENTES

El grupo objetivo de cineplanet es diferenciado y distinto dependiendo de la ubicación del local, y de la película que escojan ver. Estos cines cumplen un rol de entretenimiento y socialización. Generalmente, las personas suelen ir al cine en grupos, ya sea en parejas, grupos de amigos, o familia.

Cineplanet cuenta con un Programa de Fidelización, pionero en la industria. El objetivo de este programa es premiar al usuario por su preferencia, a través de beneficios que puede usar en el cine, como entradas y combos con descuento, regalos por su cumpleaños, entre otros.

1. PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor de Cineplanet consiste en brindar una experiencia de entretenimiento diferenciada e inolvidable (Salas Prime, Salas 3d, Salas 4D) a través de la comodidad, modernidad, tecnología, promociones y la atención al cliente.

1. CANALES

Cineplanet cuenta con una interacción continua con el cliente mediante el internet, por lo que en base a dicha referencia se ha desarrollado el presente trabajo de investigación, y a su vez evaluar los resultados, respecto a la alta efectividad del marketing relacional por Internet.

Para buscar la fidelización de sus clientes cineplanet, lanza un sistema novedoso sistema, la tarjeta Planet Premium la cual otorga cientos de beneficios.

1. RELACIÓN CON LOS CLIENTES

Actualmente Cineplanet desarrolla las siguientes estrategias para mejorar la relación con sus clientes:

Tiene diferentes medios de comunicación (redes sociales, teléfono, correo, etc.) para brindar información y promociones con respecto a su servicio

Realiza fidelización mediante registro del usuario para la recepción de cupones, descuentos, promociones, etc.

Intenta brindar mayores películas en tendencia o recopilar información de los gustos de los clientes

1. FUENTES DE INGRESO

Cineplanet obtiene como fuente de ingresos los siguientes:

Suscripciones de nuevos usuarios gracias a los registros que tienen en sus diferentes medios de comunicación.

Ingreso de dinero con los diferentes métodos de pago gracias a la venta de productos (Cancha, gaseosa, bebidas, snacks, confitería, etc) y servicios (visualización de películas en estreno, sala adecuadas, etc)

1. RECURSOS CLAVES

Personal Profesional

Encargado de la web

Operarios cajeros

Community manager

Infraestructura

Local

Web

Salas

Capital

Aportaciones de los socios

Tecnología

Domio

Hostin

Pagina web

App

1. ACTIVIDADES CLAVE

Intermediario de las productoras de películas con el consumidor final.

Contactar al consumidor natural o corporativo por medio de la web, app y correos electrónicos.

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