Modelo Canvas

Modelo Canvas

A QUIEN VA DIRIGIDO

nuestros mercados son jóvenes entre 18 y 24 años generación millenial, personas del estado de Yucatán y dentro de la republica argentina con el gusto por las típicas frases que causan humor para la cultura, así como también para jóvenes que deseen expresar sus ideas, sentimientos, emociones y gustos personales y de esta manera tener un estilo propio de sus playeras.

PROPUESTA DE VALOR

Ofrecemos calidad en el producto, así como un original diseño que busca satisfacer el deseo y la expectativa de cada cliente, brindando un excelente servicio al momento de la atención y un precio accesible.

Precio:  

El precio que se manejará en Yucatan será de: $159.00 pesos

Y en argentina será de: $336.43 ars (pesos argentinos)

Novedoso: nuestro producto es algo novedoso en el aspecto que se adapta a lo que cada cliente necesita, estamos comprometidos en cumplir al pie de la letra lo que el cliente quiere, pero también contamos con opciones ya prediseñadas para que los clientes puedan tener inspiración si la necesitan.

Calidad: estamos seguros de ofrecer un producto de calidad, las playeras son 100% de algodón importadas desde España, lo cual respalda la calidad de cada yucamisa, al igual que tenemos garantía por cualquier fallo de fábrica.

Marca: YUCAMISAS, hecha para cada cliente.

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Desempeño: el servicio que brindamos tiene como prioridad la puntualidad, al momento de realizar algún pedido nuestra meta siempre es contar con ello antes de tiempo por cualquier inconveniente lo cual pueda crear confianza en cada cliente, pero si en algún caso extraordinario llegara a presentarse alguno de estos problemas, tendremos una compensación adecuada.

Diseño: tenemos un diseño único para cada cliente, entre colores, formas, detalles que se quieran agregar, los diseños serán conforme a lo que cada uno desee.

Canales

Tienda física: Mérida Yucatán contamos con un establecimiento en:

Calle 77 #309 esquina 12, col. Morelos oriente

Buenos Aires, Argentina:

Contamos con un establecimiento ubicado en Buenos Aires, plaza galerías ubicada en calle san Martin #768, contamos con un local #523 B donde se venderán las playeras.

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On line: páginas web

Instagram: yucamisas

Facebook: yucamisas, en esta página es donde se llevará a cabo la publicidad para lograr ventas en línea en los 2 mercados, que son Mérida, Yucatán y argentina.

RELACION CON EL CLIENTE

Campañas de publicidad:

• Campaña expectativa

Se planea promover por redes sociales y lonas publicitarias un diseño que diga el anuncio “próximamente en tu ciudad” esto para el área de Buenos Aires Argentina en donde se muestre una camisa azul para identificar el lugar destino.

• Campaña lanzamiento

• En la campaña de lanzamiento de Argentina-Buenos Aires se piensa contactar a un influencer o youtuber argentino que exprese sentido del humor y modismos de la región para dar a conocer nuestro producto y de esta manera genere más la atención del cliente y a la vez el youtuber recomiende la marca y así los argentinos quieran adquirir el producto y conocer más sobre la marca.

• Youtuber /influencer Argentino:  RobleisJAJA
• Youtuber/influencer Argetina:  Lyna

Publicidad BTL:

El día de la inauguración de la empresa, desarrollaremos la estrategia de una tómbola de sorpresas donde los participantes podrán obtener descuentos en diferentes playeras, así como en diferentes regalos.

De igual manera tendremos una capsula de sugerencias donde el público podrá dejarnos ideas y opiniones para conocer las tendencias gustos, sentimientos, emociones, de los argentinos.

• Así como también contactar un comediante de teatro regional para el estado de Mérida- Yucatán y de igual manera use la marca y la recomiende para el público yucateco.

• Taco de ojo
• Dzereco y Nohoch

Servicios Post-Venta

Los servicios post venta serán:

• Seguridad: brindaremos cambios en caso de una prenda dañada (mal diseño, prenda rota)

 *los clientes tendrán una semana para exigir un cambio

* Después de la confirmación de datos del cliente se le hará el cambio.

• Sugerencias: pedirle al cliente si puede dejar su opinión en caja de sugerencias vía redes sociales, después de la compra del producto para saber qué le pareció y si le gustó.

FUENTES DE INGRESO

El pago de nuestro producto será por medio de:

• Efectivo

Al momento de la entrega del producto se recibirá el monto total que haya sido el producto pedido.

• Tarjetas de debido /crédito (Master card- VISA)

ACTIVIDADES CLAVE

PRODUCCIÓN:

Los pasos a seguir para producir nuestras playeras son los siguientes:

1. comprar playeras
2. diseñar texto de vinil
3. Cortar el texto
4. Depilar el texto
5. Planchar el texto
6. Rotular la caja del empaque
7. Entregar a nuestros clientes

CAPACITACIÓN:

Operadores:

Se realizará una capacitación del uso de las máquinas para que el empleado conozca cómo se realiza la impresión y el estampado de las playeras de igual forma se le enseñara a realizar los diseños en la computadora con los programas instalados las ideas de playeras de tendencias vienen desde el gerente general, pero este se encargara de plasmarlo en las playeras, así como cumplir con los pedidos de sus respectivos clientes.

De igual forma el operador se encargará del empaquetado del producto. Todo esto se le enseñara mediante una capacitación directa con el gerente de tienda todo esto para evitar pérdidas y reducir errores.

Vendedores:

A cada vendedor del establecimiento se le dará un curso de capacitación de como interactuar con el cliente desde el inicio del contacto con este mismo hasta la entrega del producto. Enseñándoles correctamente la labor de venta: este curso estará definido por muchos aspectos entre ellos:

• Saludar y sonreír al cliente
• Demostración del producto
• Realizar preguntas de investigación para conocer gustos o sugerencias de sus clientes.
• Ofrecer alternativas o complementarios a sus productos como pueden ser cuando no se cuenta con el producto en la tienda realizar un pedido, y ofrecerle que junto con su playera se lleve una gorra para que combine.
• Despedir a su cliente e invitarlo a regresar y en caso de Yucatán invitarlo a conocer las nuevas tendencias y diseños así también como solicitar sus datos para tener una post venta es decir mandarle sugerencias.

En algunos casos los vendedores también tendrán la función de repartidores.

Verificación y supervisión:

Las correctas elaboraciones de todos estos procesos serán calificadas por el gerente de cada tienda que cada mensualidad llevara a cabo su examen de retroalimentación en la que los empleados deben obtener una buena calificación de no ser, detectar el área de oportunidad y corregirla.

RECURSOS CLAVE.

MATERIA PRIMA:

• PLAYERAS
• IMPRESORA
• MAQUINA PARA ESTAMPAR PLAYERAS
• COMPUTADORA
• CAJA DE CARTON PARA EMPAQUE

PERSONAL:

GERENTE GENERAL:

Se encarga de supervisar los dos establecimientos de venta, es decir Yucatán y argentina, de igual forma supervisa la producción de las playeras y del correcto envió de ellas. Que cada colaborador realice de la mejor manera la parte que le corresponde, así como buscar todos los beneficios para la empresa.

2 GERENTES DE TIENDA:

Se encargan de buscar estrategias de ventas para sus respectivas tiendas, así como llevar el control de estas mismas de igual forma supervisar que los pedidos de cada cliente se entreguen de la forma adecuada y con calidad en el servicio. Entre sus actividades se encuentra manejar de la forma adecuada toda situación y control de personal.

1 ENCARGADO DE FINANZAS:

Se encarga de llevar el control de toda la parte de economía de las dos tiendas, manejar de la forma adecuada todos los gastos e inversiones.

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