Maketing digital y su evolución en el mercado a través de los años
Enviado por Karol Del Aguila • 20 de Septiembre de 2021 • Reseñas • 2.893 Palabras (12 Páginas) • 57 Visitas
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Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela académico profesional de Marketing y Dirección de Empresas
Artículo de Revisión:
Maketing digital y su evolución en el mercado a través de los años
Autor(a)
Del Aguila De La Cruz, Karol
Ciclo académico:
IX ciclo
Curso:
Proyecto de Investigación
Asesor(a)
Doc. Norka Tatiana Zuazo Olaya
Piura – Perú
2021
INDICE
RESUMEN 3
ABSTRAC 4
I. INTRODUCCIÓN 5
II. CUERPO 6
III. CONCLUSIONES 9
RECOMENDACIONES 10
REFERENCIAS 11
RESUMEN
El marketing digital se ha convertido en una herramienta eficaz para las empresas, motivo por el cual se encuentra en constante investigación, debido a que facilita procesos en el comercio nacional e internacional, a través de técnicas, los cuales permiten crear nuevos modelos de negocio y estrategias para segmentar mercados.
El presente artículo se desarrollan contenidos referidos al marketing digital, partiendo del marketing tradicional, explorando diferentes conceptos claves sobre las herramientas de marketing y su evolución a través de los años, su transformación hacia el mundo online.
Para lograr el objetivo planteado se recolectó información de diferentes fuentes, como libros y plataformas digitales, tales como youtube y diarios online, se encontró información relevante de la evolución del marketing digital, desde sus inicios hasta nuestros días, lo cual aportará a futuras investigaciones.
Palabras Clave: Estrategias, Consumidor, Marketing.
ABSTRAC
Digital marketing has become an effective tool for companies, which is why it is in constant research, because it facilitates processes in national and international trade, through techniques, which allow creating new business models and strategies to segment markets.
This article develops content related to digital marketing, starting from traditional marketing, exploring different key concepts about marketing tools and their evolution over the years, their transformation towards the online world.
To achieve the proposed objective, information was collected from different sources, such as books and digital platforms, such as YouTube and online newspapers, relevant information was found on the evolution of digital marketing, from its beginnings to the present day, which will contribute to future research.
Key Words: Strategies, Consumer, Marketing.
INTRODUCCIÓN
El término marketing fue utilizado primera vez en un folleto impreso, de un curso titulado “La industria distributiva y reguladora en Estados Unidos” proporcionada por el profesor E.D. Jones, en la Universidad de Michigan en 1902 (Bartels, 1988). Asimismo, entre el año 1990 y 1994 se empieza a utilizar el Marketing digital, cuyo término es común escucharlo en la actualidad.
Cabe recalcar que el marketing digital no desplazó al marketing tradicional por completo, ya que muchas empresas hacen uso de ambas estrategias para lograr llegar a sus clientes potenciales.
Al referirnos al Marketing digital, se entiende que son las estrategias de mercadotecnia aplicadas a los canales de publicidad digital y medios de comunicación, como las redes sociales, páginas web, e mails, etc. La llegada del internet revolucionó el mundo del marketing y se transformó para adaptarse a la conectividad, nos referimos al cibermarketing, marketing 2.0 y marketing digital como tal.
El marketing digital al igual que el marketing tradicional busca centrarse en el consumidor e implementar estrategias para llegar a ellos, a través de interacciones, que nos permitirán conocer su percepción, es decir, sus estímulos de compra, su experiencia con servicios relacionados al nuestro y la expectativa que tienen de los mismos.
Las distintas herramientas del marketing digital han permitido brindar atención personalizada a clientes, medir la experiencia y nivel de satisfacción de los mismos, del mismo modo permiten crear y diseñar productos y servicios acorde a las necesidades, deseos y demanda de los clientes.
El crecimiento del marketing digital se ve reflejado en la cantidad de plataformas existentes y prontas a realizar su lanzamiento, este medio facilita a los consumidores encontrar lo que busca, ya se trate sobre productos o servicios.
El marketing digital nos ha permitido el ingreso al mercado global, a través de la transformación y actualización acorde al avance de la tecnología, el cambio constante ya es parte de nuestras vidas, desde el momento que despertamos lo primero que hacemos es revisar nuestros celulares y ver mensajes de WhatsApp, redes sociales o emails.
De acuerdo a un estudio en México por parte de Deloitte, acerca de los hábitos de uso del Smartphone, indica que lo primero y último que hacemos en nuestro día a día es que, un 38% es revisar nuestras redes sociales y 27% revisar mensajes instantáneos ya sea de Messenger, WhatsApp, Telegram o mensajes directos de Instagram.
De acuerdo con Agustín Rovira, estamos en la era del marketing omnicanal y las empresas no pueden obviar que el marketing de sus productos o servicios debe integrar lo digital en respuesta a un cliente que quiere conectar con las empresas o las marcas, los productos o servicios, tanto online como off line. Por otro lado, Josean Ascarza explica que el marketing tradicional u off line, siguen estando ahí y seguirán siendo válidas como pilares fundamentales de la reflexión del marketing, pero en el mundo actual se sabe que debemos estar actualizados a las nuevas tendencias, vuelve a recalcar que el marketing digital no lo sustituye sino se complementan.
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