Manejo de sistemas sociales. Impacto de WhatsApp en los negocios

Título: Impacto de WhatsApp en los negocios   [pic 1]

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En la ultima década los avances tecnológico en cuestión de comunicación han tomado gran importancia en el crecimiento y desarrollo de las actividades del día a día; Cada vez es más fácil estar comunicados y cada vez la información viaja de manera mas rápida y efectiva, transmitiendo a miles de personas simultáneamente y inmediato. Todo este alcance que tienen este tipo de tecnologías han ayudado a que el crecimiento de negocios y empresas se potencialice, al ayuda a promover el mensaje, producto o servicio que se desea a las personas que son los clientes potenciales.

El impacto de estas redes radica principalmente en que miles de usuarios están conectados al mismo tiempo, lo que permite llegar a mas personas en instantes, asegurar un servicio, o mejorar la calidad del servicio al cliente.

De acuerdo al articulo publicado por Alberto Pérez Lucio, en redes sociales para tu negocio, hay varios beneficios que trae consigo la aplicación de estos medios, en especial el WhatsApp. Estos beneficios son:

•        Gran volumen  de usuarios

•        Obtención de información de los usuarios

•        Permite compartir un mismo mensaje con multiusuarios, lo que es útil para campañas de comunicación “masivas”

•        Disponibilidad de en todos los sistemas operativos.

Actualmente Whatssap cuenta con 400millones de usuarios y 27 millones de mensajes al día. esta plataforma permite que la información  llegue de manera mas efectiva los clientes y usuarios potenciales. Empresas como NESCAFE y TOYOTA han utilizado este medio para promocionar nuevos productos, aplicar promociones y ganar usuarios, además de que crea en las personas un enfoque actualizado de las empresas generando conexión y confiabilidad con el cliente.

Algunas estrategias aplicadas en las empresas son, el crear códigos ganadores que te dan el numero de la promoción, creando grupos en whatsApp y mandando premios a las personas ganadoras. Toyota implemento la promoción de dar premios a los usuarios que agregaran su numero a whatsApp mandando un mensaje y poniendo el estado de “Hibrido” con el lanzamiento de su nuevo automóvil.

Por otra parte esta red social no solo se ha enfocado a grandes empresas, si no que ha potencializado y ayudado a crecer a pequeños y medianos negocios, generando ventas y pedidos a través de un numero de whatssap donde fácilmente las personas se conectan y se han pedido el servicio, facilitando los requerimientos haciendo que se recomiende el servicio y cada vez mas personas tengan acceso a los productos.

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