Manual de procedimientos Glamour beauty supply
Jennifer FelixPráctica o problema15 de Junio de 2020
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Reglamento interior de la empresa
Este reglamento será de aplicación general en Glamour beauty supply y sus disposiciones serán obligatorias para todo el personal tanto en el desempeño de sus labores como durante la permanencia dentro de las instalaciones
- Obedecer toda orden impartida por un supervisor, con el objeto de realizar tareas para las cuales el dependiente ha sido contratado o para aquellas que no sean notoriamente ajenas a la actividad habitual de la empresa.
- Asistir regularmente a sus tareas y mantener puntualidad, buena presencia y adecuada dedicación en su trabajo.
- Prestar como deber de colaboración, servicios durante horas extraordinarias cuando las circunstancias lo determinen.
- Responder en caso de daño ocasionado a la empresa
- Avisar a la empresa las causas de ausencia por cualquier motivo, o su impuntualidad
- Justificar sus inasistencias e impuntualidades, no sin antes aclarar que los días inasistidos por el empleado no serán renumerados
- Los empleados llevaran a sus disposición una presentación personal ajustable a la atención al cliente, de forma elegante de manera que no genere comentarios negativos de la empresa
- Se venderán productos novedosos por encargo, facilitándole y enseñándole al cliente los diferentes productos de la empresa que en su mayoría son cosméticos y accesorios.
- Para poder obtener el trabajo, debe cumplir con los requisitos de estudio establecidos para el puesto que solicita.
- Para trabajar en nuestra empresa, se debe tener la mayoría de edad.
Procedimiento
Reclutamiento de personal
Poder realizar las actividades que se lleven a cabo en la empresa de manera satisfactoria que permita conocer detalladamente cada uno de los procedimientos y como se realizan las actividades de las diferentes áreas.
- el candidato se presentara en el área de recursos humanos con solicitud y currículum
- el departamento recibe las solicitudes
- se clasifican
- se archivan las solicitudes y currículum vitae
- solicita requisitos del personal que aplico
- recibe entrevista
- ¿cubre el perfil?
- Si, si lo cubre se informa la aceptación en recursos humanos
- Si no lo cubre informa al interesado
- La secretaria solicita requisitos de empleados de nuevo ingreso en el área de recursos humanos
- El departamento registra los requisitos de los empleado de nuevo ingreso en la computadora
- Se imprime
- se saca una copia
- se archivan los documentos
- fin
Procedimiento [pic 1]
Para reclútamie-[pic 2]
nto de personal A
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Las solicitudes Sí No[pic 16][pic 15]
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Solicitudes ingreso
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Requisitos en
La computadora [pic 34]
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Se imprime
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Se saca una
Copia
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Se archivan los
Documentos
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Fin
Procedimiento
Elaboración de credenciales de identificación
Proporcionar al personal una credencial de identificación que lo identifique como servidor y trabajador de acuerdo al área que corresponda permitiendo que los clientes y personal los identifique de acuerdo a las necesidades que se presentan
- el trabajador acude al área de recursos humanos
- solicita el formato para requisitar la credencial de identificación
- se recibe del trabajador el formato de solicitud de credencial en original
- se saca una copia del formato original
- el formato original y copia deberá integrarse en el expediente personal
- se revisa en el sistema de personal los datos del registro de alta
- el departamento le informa al empleado que deberá tomarse una fotografía tamaño infantil
- se reciben las fotografías
- se recaba la firma del trabajador
- una vez que se tiene la información en orden se en mica la credencial
- ¿fue entregada?
- si, si fue entregada firma y se archiva el formato en el expediente personal
- si no fue entregada, se hace una llamada telefónica al departamento de recursos humanos y se le agenda una fecha para entregar la identificación
- después de la fecha acordada se entrega
- fin
A B[pic 43][pic 44]
De credenciales [pic 45][pic 46][pic 47]
De identificación
Se en mica la [pic 48][pic 49][pic 50]
El formato original y copia credencial [pic 51]
Inicio se integran en el
Expediente[pic 52][pic 53][pic 54]
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El trabajador acude se revisa en el sistema
Al área de RH los datos de registro- Si ¿fue No[pic 58][pic 59][pic 60]
Entregada?[pic 61]
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Solicita el formato [pic 63]
Para requisitar el se le informa al empleado
Formato que deberá tomarse fotos se hace una [pic 64][pic 65]
Tamaño infantil se archiva formato llamada [pic 66][pic 67]
En expediente telefónica [pic 68]
Se recibe del trabajador c al dep. RH[pic 69][pic 70][pic 71]
Formato de solicitud se reciben las[pic 72]
Original fotografías [pic 73]
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Fin se agenda fecha [pic 76][pic 77][pic 78]
Para entregar ident.[pic 79][pic 80]
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