Mapa conceptual cultura organizacional de la empresa "Google"

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3.3.1

• En la cultura organizacional de la empresa "Google" es muy importante destacar la relación empresa /cliente, que lo primordial allí sea la socialización con la empresa, y entre los mismos clientes, también lo didáctico que es la empresa con sus trabajadores.
• “Piensa en el usuario y lo demás vendrá solo". Desde el principio, la filosofía de Google se ha centrado en ofrecer la mejor experiencia posible a sus usuarios, colocar primero a su cliente ha hecho parte del éxito que hoy en día tiene Google.
• Estamos de acuerdo con la afirmación, ya que para el funcionamiento de una empresa se necesita tener satisfecho al cliente, como lo hace GOOGLE. Ellos utilizan varias formas didácticas para mejorar la relación con el cliente interno y externo, ya que los mantienen felices y satisfechos a ambos.
• Para nosotros, que somos usuarios de Google, el momento de la verdad son esos momentos en los que los usuarios recurren a sus dispositivos (principalmente los teléfonos móviles) de una manera espontánea para realizar una acción. Normalmente buscar un contenido, conseguir una respuesta o realizar una compra. También al momento de realizar una búsqueda sea precisa y rápida.
• El puerto de Barranquilla es un servicio logístico de transporte que transporta diferentes tipos de cargas al interior y exterior de país, este puerto es uno de los más importantes, por esa razón "rápido es mejor que lento" es una acción determinante a la hora de realizar entregas, afortunadamente este puerto se caracteriza por entrar en las vías marítimas en menos de una hora.
• La premisa, Genial no es suficiente, pienso que en cierto aspecto esta en lo cierto, ya que de nada me sirve vender un producto con una buena presentación, llamativa con algo que motive al cliente a adquirir el producto, pero a la hora del cliente utilizar o probar ese producto sea algo de baja calidad o algo malo, es decir. Si coca cola que en este caso es la empresa que nosotros escogimos crea nuevos diseños en su bebida y aparte de eso estos vienen con obsequios, está todo bien todo genial, pero por centrarse en algo que quieren que sea entre comillas genial descuidan el producto en sí y elaboran y comercializan algo de mal sabor o de baja calidad, etc.

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