Mapa estratégicos.

Perspectiva financiera

Mejorar continuas de los procesos reduce el costo de estos, permitiendo un mayor valor para la empresa.

Gente capacitada y feliz (mejor clima laborar), hace que la empresa pueda generar más valor.

Mejorar el apalancamiento de la compañía permite generar valor.

Perspectiva Cliente

Entrega de servicios de mayor calidad, permite cobrar más por esto, incrementando los ingresos.

Al diversificar el servicio, se puede incrementar las fuentes de ingresos de la compañía, generando valor.

Ser reconocidos como una empresa sólida y confianza para poder entregar valor a la empresa.

Perspectiva interna

La mejora de los niveles de productividad hace que los servicios sean de mejor calidad, también reducen el costo operativos lo cual hace a la vez que se pueda mantener un mejor nivel de precios.

Crear servicios nuevos que sean capaces de mejorar la oferta y reducir los factores externos que puedan hacer peligrar la compañía.

Se debe potenciar la participación de mercado con el fin de diversificar el servicio

Perspectiva Aprendizaje Crecimiento

Se debe facilitar una relación laborar adecuada con el fin de mantener un buen ambiente de trabajo, esto permitirá que los trabajadores estén mejor capacitados y entrenados para mejorar la productividad

Se debe contar con sistemas informáticos para mantener al tanto de todas las promociones y servicios que preste la empresa. Además de esta manera, se podrá hacer seguimiento a las necesidades que tengan los clientes.

Se debe mejorar constantemente el clima laboral con el fin de proyectar una buena imagen al exterior y de esta forma los trabajadores sugerir mejorar en el servicio.