Mapa Estrategico

SweetCupcakes

La marca buscara posicionarse en el mercado y lograr una capacidad de adaptación a los cambios que vayan surgiendo a lo largo del tiempo. Se busca que la marca llegue a los consumidores generándole confianza y que a su vez se sientan identificados. Dándole una convicción de que realmente CUPCAKES busca un lazo entre ambos. Siendo ésta una marca de productos caseros, se busca mostrar los productos que son diferenciales y originales.

Objetivos:

 Preparar pastelitos de alta calidad, con variedad de sabores y diseños a un precio accesible para nuestros consumidores.

 Innovar de acuerdo a las tendencias del mercado y a las exigencias de cada cliente.

 Brindar una atención al cliente personalizada, creando así una identidad a la hora de elegir, dándole la posibilidad de tener el servicio de Delivery a la hora de hacer sus pedidos. Implementar una entrega más personalizada como son las cajas en las que se entregan los cupcakes.

Segmentación de Mercado

Variables demográficas:

Jóvenes, que oscilan entre los 25 y 40 años de edad, con un nivel socioeconómico A y B

Variable psicográfica:

Rasgos destacables de la personalidad: Vanguardista, innovador, activo, social, elegante, intelectual, liberal.

Se preocupan mucho por mantener un estilo definido en cuanto a los modos de vida. Si bien están abiertos a los cambios, estas personas buscan la estabilidad social mientras la tendencia no sea obsoleta y este obligada a cambiar o evolucionar a una siguiente moda.

Variables geográficas:

Perú (Lima entre otros departamentos económicamente activos y en crecimiento).

Variables Conductuales:

Son jóvenes adultos autónomos con necesidad de involucrarse en un grupo de pertenencia. Generalmente están son muy apegados con sus amigos o familiares y son detallistas con ellos. Siempre tienen la necesidad de estar acompañados. Pueden ser también personas que ya tienen formada una familia establecida y buscan presentes más significativos y que tengan un mayor significado para los demás, aun cuando estos no sean a primera vista importante o de gran elaboración. Son amigables, amables y liberales, lo que los lleva a entender a quienes realizan las mismas muestras de cariño con ellos. Ellos buscan relacionarse con las personas

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