Marketing Directo y Fidelización “Actividad N1- U1- Semana1, Caso MINI Cooper: “Let´s Motor” ”

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INSTITUTO PROFESIONAL AIEP

Técnico Administración Empresas Mención Marketing

“Actividad N1- U1- Semana1, Caso MINI Cooper: “Let´s Motor” ”

Marketing Directo y Fidelización

Docente         : José

Alumna        : Marcela

Viña del Mar, 11 de Agosto, 2018

Preguntas:

1. ¿Cuáles son los beneficios que proporcionó esta campaña de marketing en la marca Mini Cooper?

Han logrado crear conexiones emocionales con las personas, a través de medios no convencionales.

Clientes perciben en la marca un coche de calidad y prestigio. Confían en la marca y se identifican con sus valores.

Para la empresa hay mayor lealtad, poca vulnerabilidad por las acciones de la competencia, poca sensibilidad al precio (estrategia no basada en el precio), mayores márgenes.

2. ¿Cómo se podría relacionar el marketing directo y la comunicación organizacional de esta empresa?

Las funciones del marketing directo y comunicación organizacional están estrechamente relacionadas ya que es el medio por el cual una empresa intenta informar, persuadir y recordar a los consumidores, sobre las características y/ o beneficios del producto. Por lo tanto, el estilo y el precio del producto, la forma, diseño y color del envase, los modales y la forma de vestir de los vendedores, etc., también comunican a los actuales y potenciales clientes.

Las diferentes actividades de comunicación van contribuyendo al capital de marca y producto creando notoriedad, quedando en la memoria de los consumidores, generando sentimientos y/o favoreciendo la creación de una conexión consumidor -marca mucho más fuerte.

De esta manera que todo contacto con la marca aporta una sensación que puede reforzar o debilitar la opinión que tiene el cliente de la empresa.

En el caso de Mini Cooper, mediante merchandising se utiliza como herramienta comunicacional de la empresa.

3. ¿Por qué razón crees que esta estrategia de marketing causo tanto impacto en los consumidores?

Con esta estrategia se logra llegar al corazón de los clientes actuales y potenciales generando gran impacto en las emociones de estos. Los mercadólogos de Mini descubrieron que la presencia física del pequeño vehículo provocaba una reacción emocional más fuerte que las imágenes de televisión o impresas. Por tal motivo se optó por una campaña diferente, poco convencional donde la gente hablara y comentará sobre mini. Por ejemplo una de estas acciones tuvo lugar en Ámsterdam durante navidad, y consistía en dejar tiradas por las calles unas cajas de cartón del tamaño del Mini junto con sus correspondientes envoltorios de regalo. Se pretendía simular que habían sacado el Mini de la caja como cualquier otro regalo navideño. Una idea de bajo costo pero con un efecto realmente impactante.

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