MARKETING DIRECTO Y SU ACTIVIDAD

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR

CARRERA: MERCADOTECNIA

ASIGNATURA: MARKETING DIRECTO

DOCENTE: MGT. DORIS VELÁSQUEZ

ESTUDIANTE: ROBERTO HERRERA S.

FECHA: 16 DE ABRIL DE 2015

QUITO- ECUADOR

ENSAYO:   MARKETING DIRECTO  Y SU ACTIVIDAD.

“Para aquellas organizaciones que deseen obtener resultados a corto plazo, las actividades de comunicación de carácter promocional son las adecuadas”

Teniendo en cuenta que la tendencia actual es aproximarse a un marketing más dirigido para lo  cual utilizaremos como centro de este tema el marketing directo siendo el enfoque principal, su fin es llegar de forma más eficiente a clientes definidos y construir relaciones duraderas. Estas actividades influyen en la decisión del consumidor de comprar.

Se ha convertido en una de las actividades de comunicación a la que mayor inversión se está dedicando por encima de inversión publicitaria en medios convencionales, se menciona que se mantendría de acuerdo a factores como la mejora de los sistemas y bases de datos de las empresas.

“El marketing directo se caracteriza por ser una herramienta de comunicación muy poderosa lo que ha propiciado que sea una de las actividades de comunicación de la empresa que mayor crecimiento ha experimentado en los últimos años” (LEE, 2004)

 El marketing directo según Pride y Ferrell se manifiesta a través de medios no personales para incidir en el consumidor, que los puede comprar  a través de teléfono por correo o por internet; para Kotler el término mencionado se lo puede utilizar a través de canales de comunicación directos hacia el consumidor final para entregar los servicios a los clientes sin necesidad de intermediarios, en definitiva para algunos autores la base es la utilización de ciertos medios como el mailing y para otros es el proceso de comunicación en sí.

Para el logro de estos objetivos debemos diferenciar dos tipos de actividades de marketing directo de carácter promocional (anunciadas a través de un medio externo y generan reducciones reales del precio de venta) y actividad relacional (experiencia previa con el cliente).

Considero importante mencionar que en Bélgica y Holanda no es necesario que el consumidor de su consentimiento para recibir mensajes comerciales por teléfono, correo además de la fuerte competencia que existe en el mercado de correos; en su contraparte por citar en Ecuador siempre se aprueba la recepción de esta información ya que  el exceso en el número de mailings recibidos puede causar un efecto negativo a largo plazo debido al exceso de información  no solicitada por el propio cliente.

En conclusión el objetivo es incrementar la frecuencia de compra del cliente, las actividades relacionales son las más adecuadas ya que se va a lograr el objetivo en corto y largo plazo.

Bibliografía:

DE LA BALLINA, J. “Formas de marketing directo”. Rodriguez del bosque. Comunicación Comercial: conceptos y aplicaciones  2da edición Civitas- Madrid.

Guía: “Marketing directo: delimitación conceptual e influencia en el comportamiento de compra del consumidor” Universia Business Review

Bibliografía APA

LEE, S. (2004). MARKETING DIRECTO: delimitación conceptual e influencia en el comportamiento de compra del consumidor. Universia Business Review.

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