Marketing myopia

Marketing myopia

Una pregunta que muchos se hacen es “¿cómo puede asegurar una compañía su crecimiento continuo?” la respuesta es: si quieres aprovechar todas las ventajas de crecimiento, tienes que definir tu industria ampliamente y que tu compañía actué de acuerdo con lo que los clientes necesitan y desean.

Este artículo habla de las razones por las cuales el crecimiento de ciertas industria es lento, se ve amenazado, o simplemente se detiene. Muchos dirían que es porque el mercado esta saturado, pero la razón es que seguramente hubo una falla de administración.

El artículo menciona 2 ejemplos muy claros de esto, que son: la industria de los ferrocarriles y Hollywood.

Los ferrocarriles tuvieron un gran problema cuando comenzaron a aparecer los coches, aviones y otros medios de transporte, y estos tuvieron que definir la orientación de la empresa y lo definieron como orientado hacia los ferrocarriles en vez de orientado a los transportes. Lo que esto indica es que mientras más amplia sea la orientación de una empresa, más oportunidades de crecer va a tener, ya que la posibilidad de expandirse incrementa, y ahí estuvo el error, ellos definieron su mercado muy específicamente y esto les quito la oportunidad de expandirse.

El caso de Hollywood fue muy parecido cuando se definió como una industria orientada hacia las películas, cuando en realidad estaba orientada al entretenimiento, esto se debió a la miopía que tuvo la propia empresa y la definición incorrecta de su negocio.

En estos 2 casos se distinguen 2 tipos diferentes de orientación: al producto y al cliente.

La orientación al producto es cuando el mercado es nuevo y solo hay una empresa que ofrece el producto o servicio, por lo que no se preocupa tanto por las ventas, ya que las tiene casi aseguradas. Es por eso que estas empresas, como la de ferrocarriles, tuvieron grandes problemas.

La orientación al cliente es cuando los clientes ya conocen bien el producto y las empresas tratan de conocer los gustos de los compradores para crear o adaptar nuevos productos para sus necesidades.

Muchas de las razones por las que el crecimiento se detiene es por la falta de imaginación que creó a la misma compañía. Por falta se refieren a la voluntad que tienen las compañías para sobrevivir y satisfacer al publico con innovación y habilidades. Para sobrevivir es muy importante tener también un esquema de la obsolescencia que puede tener lo que uno produce.

Dentro del artículo se menciona también que no existe una industria que sea siempre creciente, solamente compañías bien operadas y organizadas para crear un crecimiento en oportunidades y capitalización.

Existen 4 factores con los que las compañías se engañan solas y les puede resultar contraproducente:

1. Creer que la expansión de la población va a asegurar un crecimiento.

2. Creer que no hay competencia ni sustitutos para el producto principal de la industria.

3. La producción en masa

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