Marketing y las Necesidades del Consumidor

Tarea 1                          

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Universidad San Francisco de Quito

Principios de Marketing MAK-1001

NCR: 1811

Nombre: Valeria Jarrín

Código: 00329412

2 de febrero del 2023

TAREA 01: Marketing y las Necesidades del Consumidor

¿El Marketing crea necesidades del consumidor o las satisface?

La noción del término Marketing ha evolucionado simultáneamente con las distintas herramientas, tecnologías, productos y servicios que ha desarrollado el ser humano a lo largo de la historia. Pese a que todavía muchos sostienen que la mercadotecnia se refiere exclusivamente a publicidad y estrategias de manipulación que generan necesidades en potenciales compradores de una marca o empresa. En realidad, el Marketing es una técnica que si bien se busca mejorar la comercialización y rentabilidad de un producto o servicio, principalmente conecta a las compañías y aquello que venden, con sus consumidores satisfaciendo sus necesidades. Por consiguiente, es indispensable conocer los elementos más significativos que engloban el concepto y propósito de la mercadotecnia, así como lo que se concibe como una necesidad para comprender el rol de esta ciencia en la complacencia humana. ¿Qué abarca la definición del Marketing? ¿Cuál es la verdadera finalidad del llamado valor para el consumidor? ¿Hasta qué punto como consumidores somos conscientes de la diferencia entre deseo y necesidad?

En primera instancia, se puede sustentar gracias a la esencia del Marketing que este no crea necesidades como tal, dado que el estudio del comportamiento del consumidor es la base central de esta filosofía. Asimismo, la mercadotecnia es un arte y ciencia que como señala el texto Marketing Octava edición: “hace hincapié en la generación de valor para los clientes” (Lamb, Hair & McDaniel, 2019). Es decir, el Marketing es una clase de proceso de exploración, creación y entrega de valor, para satisfacer las necesidades del consumidor en donde a partir de un análisis del mismo, se obtiene un conocimiento que permite establecer estrategias de venta.

Además, el denominado valor para el consumidor, indica las razones por las que un consumidor escoge una marca, producto o servicio sobre otro, relacionando esto con la percepción y nivel de satisfacción que tenga el cliente sobre su producto. La mercadotecnia no crea necesidades porque este valor al consumidor se fundamenta en las prexistentes necesidades y expectativas de los consumidores, de manera que es el nivel de satisfacción de los mismos lo que permite un funcionamiento adecuado de la promoción de imagen de cada empresa.

 Por ejemplo, en el caso de la organización globalmente reconocida, The Coca-Cola Company, la empresa ha usado una serie de técnicas en las que el análisis de las necesidades de los consumidores han sido su cimiento para agregar valor a sus productos. Por medio de su diversificación, accesibilidad, variedad de precios, presentaciones y asociación con diferentes marcas para ser su distribuidor principal, Coca-Cola se ha adaptado a las diferentes preferencias de los consumidores, satisfaciendo sus necesidades de innumerables formas. Desde el slogan de una de sus creaciones como “Fanta, es el verdadero quita sed”, sus presentaciones de “Coca-Cola 0” “Coca-Cola Light”, asociaciones con bebidas más saludables como Fuze Tea hasta la personificación que ofreció con latas con nombre, son demostraciones de como el Marketing satisface la necesidad básica de la sed, fundamentándose en lo que requieren los consumidores y como resultado logrando que Coca-Cola y sus variados productos sean los que encabecen el mercado de las bebidas por el valor sus clientes dan a la marca.

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