Mercadeo

El desarrollo del presente estudio consiste en realizar una Investigación de Mercadeo para el producto Té de Hierba producido y distribuido por MONDAISA®. Se aplicará durante su elaboración los conocimientos adquiridos en el transcurso del Curso Mercadeo III.

En la actualidad, alrededor del mundo surgen situaciones en donde el cambio es la única salida a lo propuesto. Los directivos y gerentes de diferentes compañías se enfrentan a un ambiente caracterizado por el rápido cambio tecnológico, por la creciente competencia ya de alcance multinacional, y el cambio de las fuerzas económicas, esto en conjunto inquieta a las organizaciones a actuar y cambiar formas y estilos de dirección para mejorar y alcanzar sus objetivos a través de diferentes estrategias.

Objetivos del Proyecto

Objetivo General

Analizar los factores internos que inciden en las ventas de los productos que distribuye la marca Mondaisa según sus colaboradores por medio de un cuestionario en el primer cuatrimestre del 2013.

Objetivos Específicos

1. Determinar la percepción que tienen los colaboradores de Mondaisa con respecto a la efectividad que tienen los canales de distribución.

2. Identificar la percepción de los colaboradores con respecto a la imagen que posee la marca Mondaisa en el mercado.

3. Determinar el grado de afectación que tiene la publicidad en las ventas, según el criterio de los colaboradores.

4. Identificar el nivel de conocimiento que poseen los colaboradores de con respecto a la promoción que tiene la empresa.

5. Establecer los criterios que tienen los empleados con relación que tiene el precio y la calidad del producto que ofrece la marca.

Distribución del tamaño de muestra

Fuente: Grupo de investigación

Se investigara a los empleados de Mondaisa y se utilizara el método del cuestionario.

La empresa:

MONDAISA

Es el nombre de la marca líder en Té de hierbas desarrollado por la empresa costarricense Mondaisa, empresa que también ha incursionado con gran éxito en la categoría de Té o infusiones con sabores.

Historia General de la Compañía

Reseña Histórica

Empresa costarricense con más de 20 años dedicada a la fabricación de Té, tisanas e infusiones y a la comercialización de estos y otros productos. MONDAISA, se considera una empresa mediana, al contar con más de treinta empleados.

Está compuesta por un herbólalo especializado de segunda generación asimismo la empresa cuenta con un personal calificado y técnico, eficiente, motivado y comprometido con la empresa.

MONDAISA® comenzó en el año 1985 como una pequeña finca dedicada a la siembra de hierbas orgánicas, en las faldas del volcán Poás, provincia de Alajuela, que abastecía la necesidad de especias locales de San José.

Comenzó lanzando al mercado condimentos e infusiones de zacate de lión, menta y algunos compuestos que abarcan plantas medicinales y variedad de infusiones

Metas y Filosofía corporativa: Misión y Visión

Misión

Ofrecer a sus clientes una variedad de Tés, Tisanas e Infusiones con base en hierbas naturales, con un fuerte compromiso de proporcionar los más altos estándares de calidad, que le brinden un mayor bienestar y salud.

Visión

Consolidar a MONDAISA® como una empresa dedicada a la fabricación de Tés naturales, reconocida a nivel nacional e internacional por su competitividad, compromiso con el cliente y su alta calidad de productos.

Estructura

Está compuesta por un herbólogo especializado de segunda generación y personal calificado y técnico, eficiente, motivado y comprometido con la compañía costarricense.

Organización interna: Departamentos, funcionamiento general, número de empleados.

MONDAISA® es una empresa mediana que cuenta con más de treinta colaboradores, ubicados en los departamentos Ventas y Mercadeo, Contabilidad, Producción, Recursos Humanos, Calidad y Administración.

Organigrama

Líneas de Producción

Té Medicinales

Aromáticos Solamente un Ingrediente

Té de Boldo Tónico biliar, digestivo, de valor en problemas de origen hepático, colitis, cólicos, cálculos y manchas hepáticas en la cara.

Té de Canela Esta bebida es estimulante pero a la vez no causa los transtornos nerviosos que producen otros estimulantes (café y fármacos)

Té de Cocolmeca Fortifica la sangre, se usa en casos de anemia y obesidad

Té de Echinácea Usarse como complemento en el tratamiento de las afecciones respiratorias como la gripe, el resfriado común

Té de Hierba Buena Tónico, estimula el apetito, la bilis y calma los nervios. Usar en caso de gases, colitis y mala digestión

Té de Hoja de Sen Purgante, laxante. Usarse en casos de estreñimiento

Té de Hombre Grande Tónico amargo, cálculos biliares y renales, parásitos intestinales, problemas de origen hepático, mala digestión, manchas hepáticas en la cara. También es usado en gastritis, según estudios U.C.R.

Té de Jamaica Diurético.

Té de Juanilama Para aliviar las molestias provocadas por los gases intestinales y también como expectorante

Té de Menta Bebida aromática, tónico digestivo, aviva el apetito, estimula la bilis y calma los nervios.

Té de Valeriana Usarse como complemento que ayuda en casos de dificultad para dormir y para el nerviosismo provocando un efecto sedante

Té de Zacate de Limón Bebida aromática, puede usarse en fiebre y tos

Té de Zarzaparilla Diurético, Diaforético

Flores de Tilo Es un calmante muy reconocido. Usarse en casos de trastornos nerviosos e insomnio

Compuestos Varios Ingredientes

Té Adelga-t Coadyuvante para el control del sobrepeso y para disminuir el apetito

Té Digextivan Indicado en casos de indigestión, flatulencia, cólicos, estados inflamatorios del tracto gastrointestinal.

Té Dormy Ayuda en transtornos nerviosos y el insomnio, con propiedades de tranquilizante y somnífero

Té Fems Tónico femenino, complemento dietético para la mujer, es beneficioso antes, durante y después del ciclo mestrual

Té Riñosan Usarse como auxiliar en el tratamiento de las vías urinarias (riñones)

Te X-pect Auxiliar en afecciones de las vías respiratorias. Propiedades: Pectoral, diaforético, resfríos, bronquitis

Té 7 azahares Usarse como auxiliar en casos de transtornos nerviosos, insomnio y afecciones del corazón

Té Manzanilla Calma los nervios, es bueno para el insomnio, la digestión y gas

Sabores

Té Durazno

Té de Fresa

Té de Frutas

Té de Mango

Té de Manzana Canela

Té Roda de Jamaica

Té de sabores Surtidos

Té Blanco

Té Rojo

Té de Limón

Té de Naranja

Tés Verdes

Té Verde

Té verde con Jazmín

Té verde con Rosa de Jamaica

Té verde con menta

Té Negro

Factores externos: (Macroambiente)

Tecnología

La Innovación permanente puede identificarse como el eje transversal de los proyectos de la empresa Mondaisa. Un sistema de calidad bajo la norma ISO 9000: 2000 fue un primer paso y desde hace ya unos cinco años, le dieron un fuerte empujón a su sistema con el proyecto "Verde Innovación" desarrollado con el aporte de los Fondos Propyme administrados por el CONICIT.

Mondaisa agiliza su operación y crece de la mano de SAP Business One

Mondaisa, empresa costarricense fundada en 1985, adquiere la solución de la firma alemana para optimizar sus operaciones y tener un crecimiento estable y continuo. La también distribuidora de tés, con el software de SAP, tiene un sistema que integra diversos procesos en una sola fuente de datos, como lo son la programación de producción, el manejo preciso del inventario, así como el manejo del área de ventas.

Por ser una herramienta amigable, fácil de usar y que reduce costos mediante tecnología innovadora, SAP Business One permite que Mondaisa maneje su crecimiento sin la necesidad de contratar más personal.

Previo a la incorporación de la aplicación de SAP, la compañía se enfrentaba a desafíos tales como el desacoplamiento de la información, una operación poco ágil y un control parcial de los datos. Con la implementación del software de gestión empresarial, a través de Novitec Consultores, los procesos son más ágiles y el control de los mismos es más riguroso y exacto.

“El sistema de SAP nos ayuda a integrar nuestros procesos, lo que resulta fundamental para el negocio. Además, tenemos acceso a datos y estados en tiempo real, una interface muy amigable y fácil de usar, reportes hechos a la medida y el respaldo de tener un sistema que es usado por muchas empresas alrededor del mundo”, comentó Javier Miranda, Subgerente General de Mondaisa.

Descrito por el ejecutivo como un sistema robusto, completo y ágil, SAP Business One brinda al corporativo costarricense la integración de sus procesos en un solo sistema, la personalización de la aplicación de acuerdo a sus necesidades iniciales y futuras, la adaptabilidad a sus demandas de crecimiento y a las necesidades del mercado, así como la reducción de costos en todas sus operaciones de gestión.

Demografía

Características de la población

Se tiene como característica

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