Mercados Virtuales

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“UNIVERSIDAD NACIONAL DE MICAELA BASTIDAS DE APURÍMAC”

                       FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

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DOCENTE: mg. Carla Ramírez Chipa

CURSO: marketing I

INTEGRANTES

• Chávez flores Mirian Areli
• Luna Sierra Sandra
• Layme Díaz Pamela

ABANCAY-APURÍMAC

2022

Contenido

Capítulo I        4

1: concepto de mercado        4

1.1: concepto de mercado virtual        5

2. historia de los mercados virtuales e internacionales        6

3: Importancia de los mercados virtuales e internacionales        8

4 : características        9

5: Tipos de mercado virtual        9

5.1: Del negocio al consumidor (business to consumer, B2C)        9

5.2: Negocio a negocio (business to business, B2B        10

5.3: De negocio a gobierno (business to government, B2G        10

5.4 : De cliente a cliente (consumer to consumer, C2C)        10

5.5. De empresa a empleado (Business to Employee  C2E)        11

5.6 De consumidor a empresa (Consumer to Business C2B).        11

6: Ventajas y desventajas del mercado virtual        11

6.1 Ventajas        11

6.1.1: Ventaja del mercado virtual para la empresa        12

6.1.2: Ventajas del mercado virtual para los clientes        12

6.2: Desventajas        13

7: ¿Cómo funciona el marketing digital en el mercado virtual?        13

7.1: Tipos de marketing digital        14

7.2: Fases para implementar el marketing digital        15

7.2.1: Primera fase marketing estratégico        15

7. 2.2: Segunda fase marketing mix        16

7.2.3: Tercera fase plan de marketing        17

7.2.4: Cuarta fase control        17

CAPITULO II        17

8: diferencia entre mercado virtual y mercado tradicional        17

9: Casos prácticos        18

9.1: caso práctico nacional        18

9.2: Caso práctico internacional        20

9.2.2 Mercado virtual de Alibaba        21

Bibliografía        23

INTRODUCCIÓN

Los mercados electrónicos o virtuales, que también son conocidos como e-Marketplace, aparecieron a finales de los 90 como una revolución que iba a transformar el sistema actual de intercambio entre empresas.

Un mercado electrónico es un sitio web en el que se ofrecen funciones comerciales a empresas que acuden a él para comprar o vender productos. Además, asume en ciertas funciones comerciales, como la negociación de precios o la presentación de catálogos comerciales con la posibilidad de solicitar una oferta de precios o un pedido en línea.

Las ideas de que los vendedores promocionen en subastas inversas y que de esta manera los compradores obtuvieran los precios más competitivos resultan bastante llamativos. De la misma forma los ofertantes encontraban atractivos estos mercados, ya que podían encontrar nuevos demandantes eficiente y fácilmente. Los negocios junto al acceso a internet, tienden a modificar la comunicación y relación entre la empresa y sus clientes, empleados, diversos socios y proveedores.

A pesar de que surgieron un gran porcentaje en los mercados, no lograron sobrevivir o continuar. Estos mercados siguen apareciendo como una de las expuestas futuras que las empresas deben tomar en cuenta y sobre todo en cuanto a los retos que plantean.

Capítulo I

1: concepto de mercado

El mercado es un proceso que opera cuando hay personas que actúan como consumidores y otras como vendedores de bienes y servicios, generando de esta manera la acción de un intercambio, por lo tanto, hay mercado cuando hay intención de compra y venta; y los participantes estén de acuerdo a efectuar los intercambios, a un precio acordado. El intercambio se lleva a cabo porque ambos participantes obtienen un beneficio, es decir, ambas partes ganan.

Los participantes dentro del mercado vienen a ser el comprador también llamado demandante o consumidor, que es la persona que tiene la intención de adquirir un bien o servicio a cambio de dar otro bien (trueque) o pagando una cantidad de dinero (intercambio directo), es decir, que cuando alguien compra esta persona considera que el bien que está recibiendo vale más que el bien o el precio que está entregando y el vendedor también llamado ofertante o … que es el sujeto que está dispuesto a entregar un bien por otro (trueque) o a cambio de una cantidad de dinero (cambio directo).Por una parte el que vende considera que el bien o el dinero que está recibiendo, tiene más valor que el bien o servicio que ofrece.

Ante el enorme poder de las empresas y los grupos económicos en el sistema de mercado es preciso recordar que el interés privado y el interés público no tienen siempre los mismos objetivos, aunque coincidan en parte. Las empresas persiguen una prosperidad reflejada en las máximas ganancias posibles, mientras que el interés común busca fines más variados a los que muchas veces hay que sacrificar el beneficio económico o; fines tales como la salud pública, la mejora de la sociedad mediante la educación, el respeto a la naturaleza, la observancia de ciertos valores inmateriales, el cultivo de actividades estéticas, la cohesión social y, sobre todo, el acatamiento de unas normas éticas de convivencia, entre otras manifestaciones del progreso humano. (Sampedro, El mercado y la globalización, 2002)

1.1: concepto de mercado virtual

Las nuevas tecnologías de la información están cambiando la manera en la que se realizan los negocios. Hoy en día las empresas las utilizan para de esta manera poder extender sus relaciones con miles de entidades, incluyendo proveedores, clientes, empleados y sus grupos de interés, intentando mantener con cada una relación lo más personalizada posible. Los mercados digitales son uno de las muchas manifestaciones a lo largo de la historia que están cambiando la forma en la que las empresas trabajan donde se puede ver el intercambio de información, compra y venta de productos y servicios y transacciones financieras entre el comprador y vendedor.

Los Mercados digitales son sistemas basados en tecnología web que permiten transacciones automáticas, negociación y colaboración entre empresas. Son intermediarios virtuales enfocados hacia sectores o procesos de negocio concretos que usan diversos compradores y vendedores para intercambiar información de precios, oferta de productos y transacciones financieras. Pretenden facilitar la localización de productos y servicios de un mercado y a su vez que estos sean vendidos o consumidos por compradores a través de la Red, con el ciclo de compraventa desde la búsqueda de un producto hasta su compra y envío, tomando en cuenta sus mejorías y facilidades como pagos en línea, almacenamiento de datos, seguimiento de entregas, etc.

 La complejidad en las relaciones establecidas entre empresas y la lentitud en la difusión de tecnología necesaria ha hecho que el uso de los e-Marketplace como medio de transacción entre empresas se esté realizado lentamente. De hecho, excepto para la venta de algunos tipos de mercadería y exceso de inventario, no se han utilizado los e-Marketplace en las transacciones B2B. (Lavios, Del Olmo, Mariscal, & García, 2005)

2. historia de los mercados virtuales e internacionales

El mercado es una institución indispensable para el funcionamiento de una sociedad con división del trabajo, cuya progresiva evolución a impulso de desarrollo técnico, ha ido acompañado de un proceso paralelo que vale la pena resumir brevemente y que se inició en las sociedades primitivas, donde se realizaban los intercambios mediante el simple trueque de dar objetos por otros (sal, maíz, cacao, pescados y carnes), seguidamente lo hacían con oro, plata y/o bronce y debido a que estos metales eran muy pesados porque venían en forma de lingotes y se debían de pesar en una balanza y por lo tanto en esa época el dinero se pesaba, no se contaba y fue así como con el tiempo aparecieron las monedas, con los metales oro y plata y así se creó un medio más sencillo y cómodo para intercambiar productos, pero como eran pesadas y había que transportarlas, por lo que surgió la idea de los billetes que sería validado a cambio de un depósito de oro en un banco y a medida que avanzaban los años, se necesitaron formas mucho más fáciles y rápidas de tener dinero y comprar con ello, así que en 1914 se originan ,as tarjetas de crédito desde la compañía Western Unión, donde ofrecían a clientes selectos una tarjeta que les permitía tener una línea de crédito sin ningún cargo. En 1958 se creó la BankAmericard (hoy la conocemos como VISA) y la Interbank Card Association (que hoy es conocida como MasterCard.

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