Investigación de mercado virtual Fresh Meat

CARRERA

Marketing

SEDE

Chiclayo

CURSO

Estrategia de Plaza y Promoción

DOCENTE

Jorge Augusto Paredes Bermudez

ALUMNOS

Renatto Gamarra Pareja

Mariajose Morales Trujillo

Diana Benites Portocarrero

CARNES CON MUCHA FRESCURA

La frescura es el objetivo

de nuestro servicio.

Fresh Meat es una app de venta de carnes para el hogar, donde comparte aquella proximidad que existe de ir a un mercado del barrio o un supermercado y ser atendido con la mayor cordialidad, siempre priorizando, la limpieza en nuestros productos.

PROPUESTA DE VALOR

Apostamos por la imagen de nuestros productos, ofrecemos pulcritud, siendo muy estrictos en la limpieza de nuestras carnes, compartiendo con nuestro consumidor los cortes y pesos que ellos desean obtener.

MISIÓN

Somos una marca joven en el mercado, enfocados en satisfacer con rapidez e higiene aquella compra que realizamos de manera diaria o semanal en un mercado o supermercados; pero ahora bajo una nueva experiencia de la tecnología a través de  una APP y una página Web.

VISIÓN

Ser reconocidos en el departamento de Lambayeque, en provincias como Chiclayo, Lambayeque y Pimentel, queremos ser aquella marca posicionada en la mente de los consumidores Lambayecanos con altos estándares de calidad y servicio, haciendo uso de las herramientas tecnológicas de fácil acceso para una mejor comodidad de sus clientes y disfruten en familia y amigos.

PUBLICO

Perfil Demográfico

Hombres y Mujeres de 25 a 55 años, que vivan dentro de Chiclayo, Lambayeque y Pimentel, estos pueden ser profesionales, estudiantes, trabajadores, entre otros. Además, se requiere que cuenten con diferentes servicios tales como conexión a internet y Smartphone, y con accesorios tecnológicos alternativos tales como computadora y Tablet; pues estos aparatos son importantes para mantener la comunicación que se pretende ofrecer mediante el servicio del App o Web.

Perfil Socioeconómico

Nivel Socioeconómico C y D, nuestros usuarios serían principalmente, los sofisticados, modernas y progresistas, son personas educadas, modernas, innovadoras al momento de hacer el consumo del algún tipo de producto o servicio. La modernidad es su paradigma: les atraen los productos innovadores y los nuevos medios de comunicación y compra. Buscan la conveniencia de costo-beneficio para decidir una compra

NUESTROS PRODUCTOS

Carne res, carne de cerdo, carne de aves, huevos.

DEFINICIÓN Y FUNCION DE LA PLAZA

App y Web: Todas nuestras ventas se realizarán por dos medios, el aplicativo, ubicado en las tiendas Google Play / App Store de nuestros celulares, y de igual forma nuestra plataforma web, la empresa Fresh meat será de fácil acceso, pidiendo a nuestros clientes la creación de una cuenta, para una fácil clasificaciones interna de bases de datos y una comunicación personalizada, cuando este ingrese a realizar las especificaciones de su pedido; utilizaremos modalidades de pago multiples, desde tarjetas de créditos o débitos hasta el pago en efectivo cuando la entrega sea despachada.

OBJETIVOS Y METAS

Objetivos cuantitativos: Tenemos el ideal de tener un aumento gradual de nuestros clientes en plazo de un año, queremos tener la mayor cobertura en satisfacer en las provincias de Chiclayo, Pimentel y Lambayeque, posicionándonos en las mentes de estos consumidores.

Objetivos cualitativos: Un objetivo cualitativo que deseamos tener y alcanzar, es  de poder satisfechos a todos nuestros clientes siendo ellos el pilar de nuestro avance, creemos que podemos evaluar este aspecto después de cada entrega de nuestros pedidos, realizando una minúscula encuesta de satisfacción.

Meta: Queremos posicionarnos en la mente de los consumidores Lambayecanos con la inmediatez de ofrecer el mejor producto en carnes, en un plazo de 2 años.

CANAL

Negocio propio y nuestras ventas serán de modalidad directo; ya que las ventas serán dadas por App y Web. Cabe destacar que no utilizaremos ventas indirectas o sea tiendas físicas. Las fases de nuestros canales son los siguientes:

1 Información: ¿Cómo damos a conocer los productos y servicios de nuestra empresa? Utilizamos las redes sociales para darnos a conocer, desde Facebook e Instagram, donde el público podrá ver nuestros contenidos de valor y podrás apostar por nosotros. Teniendo un horario de realización de pedidos de 12 horas (12:00 a 24.00).

2 Evaluación: ¿Cómo ayudamos a los clientes a evaluar nuestra propuesta de valor? Mediante el engagement que puede haber en dichas redes, la interacción en dichas redes es de suma importancia para que el consumidor apuesta por nosotros.

Se realizara un monitoreo post a la venta desde el mismo aplicativo o página web, para saber si su orden/pedido a cumplido con las expectativas, registrando una valoración de nuestro producto y servicio.

3 Compra: ¿Cómo pueden comprar nuestros clientes nuestros productos y servicio?

Lo pueden realizar por dos medios la App o página web.

4 Entrega: ¿Cómo entregamos a los clientes nuestra propuesta de valor?

El producto es entregado a domicilio, conteniendo una bolsa biodegradable como empaque y respetando los pasos de salubridad en su entrega, de manera que salvaguardemos la salud de nuestros clientes y nuestro colaborador; seremos puntual en la entrega, en un margen de hora, las entregas se realizan desde las 6:00 am hasta las 10:00 am.

5 Posventa: ¿Qué servicio de atención posventa ofrecemos?

Ofrecemos una línea propiamente personalizada de atención o sugerencia de nuestros clientes. Así mismo el aplicativo y pagina web, contendrá un espacio para recibir comentarios o sugerencias, siempre estaremos al tanto de poder mejorar en la atención.

ESTRATEGÍA

Precio de la empresa: Nuestro precio para ingresar al mercado Chiclayo, será muy similar al del mercado promedio, siendo este elevado en unos soles, para mantener el diferenciador de que nuestro producto lo vale, ya que se mantendrá fresco y será despachado en cortes, conforme lo quiera el cliente.

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