Mercadotecnia

VI. MERCADOTECNIA

CONSUMO

1.- IDENTIFICAR LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISIÓN DE COMPR DEL MERCADO ACTUAL ASI COMO LAS TENDENCIAS DE LA COMPETENCIA. (SONDEO DE MERCADO)

• CALIDAD DEL PRODUCTO: Un buen producto siempre atrae nuevos clientes y reafirma a los que ya han comprado.

• GASTOS DE ENVIO GRATUITOS: Los clientes se oponen a pagar un extra para recibir los productos, incluyendo los gastos de envío en el precio del producto se asegurará más compras.

• FACILIDAD PARA REALIZAR DEVOLUCIONES: Al no poder probar los productos, muchos usuarios necesitan estar seguros de no devolverlos en caso de que cuando los reciba no sean de su agrado. (No es lo mismo ver que tocar).

• OPINIONES Y VALORACIONES DE OTROS CLIENTES: A todos nos gusta saber si la web donde estamos comprando tiene mala fama o si hay quejas de que tarda en enviar, etc.

• FUNCION DE BUSQUEDA VISUAL: Esta función facilita la búsqueda de productos para el cliente lo cual aumenta las posibilidades de compra.

• FACIL NAVEGACION: Facilitar al cliente la navegación por la web es básico para que no se pierda, aburra o agobie.

• SENCILLEZ EN EL PROCESO DE COMPRA: Ofrece un proceso de compra claro y sencillo de confianza al cliente.

• MULTITUD DE OPCIONES: Ofrecer un mismo producto en diferentes variantes ayuda a que cada persona encuentre su opción perfecta.

• POSIBILIDAD DE ADQUIRIR TALLAS ESPECIALES: Comercializar tallas grandes y pequeñas ayuda a que todo tipo de personas puedan comprar en su tienda web.

• DISPONIBILIDAD DE NUEVOS PRODUCTOS: La moda va cambiando por momentos, estar siempre al día y ofrecer las últimas tendencias hará que su tienda sea frecuentada por los internautas más chic.

AUDIENCIA OBJETIVO

1.- DESCRIBE DETALLADAMENTE LA SEGMENTACION DEL MERCADO PROPUESTO (CARACTERISTICAS GEOGRAFICAS, DEMOGRAFICAS Y PSICOGRAFICAS). (MERCADO META)

- Mayores de 18 años.

- Sin distinción de sexo.

- Clase media alta.

- Nivel Regional.

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PROPUESTA DE VALOR.

1.- DESCRIBE LA PROPUESTA DE VALOR DEL NEGOCIO (TANGIBLE Y/O INTANGIBLE).

1. 1.-La propuesta de valor PV materializa la estrategia de la empresa para cada segmento de clientes, describiendo la combinación única de producto, precio, servicio e imagen.

2. 2.- La PV debe comunicar aquello que la empresa espera hacer mejor o de manera diferente que la competencia para sus clientes.

3.- Ofrece una solución a los problemas de los consumidores y satisface sus necesidades (explicitas y latentes).

4.- Una empresa puede ofrecer varias propuestas de valor relacionadas o independientes, dirigidas a uno o varios grupos de clientes target (Mercado meta).

PLAN DE MERCADOTECNIA

1.- DESCRIBE LA PROPUESTA PARA LA CONFIGURACION DE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA DEL NEGOCIO.

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