Mercadotecnia

La evolución de la mercadotecnia en la empresa:

La evolución se empezó a dar a finales del siglo XIX cuando empresas estadounidenses empezaron a vender sus productos en envases que llevaban impresa la marca. Este hecho marcó la historia de la publicidad, puesto que antes los productos domésticos como el azúcar, el jabón, el arroz, la melaza, la mantequilla, la leche, la manteca, las alubias (frijoles), jabones, detergentes caramelos y dulces y los alimentos en escabeche se vendían a granel, por lo que los consumidores no habían conocido hasta entonces al productor.

Este crecimiento procedió a numerosos avances tecnológicos; el crecimiento de la industria estadounidense provocó nuevos inventos y mejoras técnicas que beneficiaron a otras industrias.

La aparición de la electricidad contribuyó a la creación de anuncios luminosos; el fotomontaje y otras técnicas de impresión ayudaron tanto a editores como a los departamentos de publicidad de periódicos y revistas. La aparición de la radio, la televisión, medios que forzaron a la industria publicitaria a mejorar sus técnicas comerciales utilizando medios visuales y sonoros.

También se evolución la empresa en etapas como las siguientes:

Etapa orientada hacia la Producción.

El concepto de producción afirma que los consumidores favorecerán a aquellos productos que estén ampliamente disponibles y tengan bajo costo. Los directivos de las organizaciones orientadas hacia la producción concentran sus esfuerzos en lograr una gran eficiencia en la producción y una cobertura amplia de distribución.

Etapa orientada hacia la Venta.

Afirma que si se les deja solos, los consumidores, por lo regular, no comprarán suficientes productos de la empresa. Por tanto, ésta debe emprender un esfuerzo agresivo de ventas y promoción.

Este concepto supone que los consumidores siempre manifiestan inercia o resistencia de compra y que tienen que ser persuadidos para que compren más; y que las empresas disipen buenas herramientas de promoción y ventas para estimular más compras. El público adopta la mercadotecnia con ventas y publicidad agresiva. Las ventas se enfocan en las necesidades del vendedor, la mercadotecnia en las necesidades del comprador.

Etapa orientada hacia la Mercadotecnia.

Esto vendría siendo como promoción-venta de un producto de una empresa dirigido a un grupo de personas. La mercadotecnia combinada significa dos cosas: la primera, que deben coordinarse entre sí, y, la segunda, la mercadotecnia debe estar bien combinada con los otros departamentos de la empresa. La mercadotecnia no funciona bien cuando sólo un departamento y sus empleados se percatan del efecto que tiene la satisfacción del cliente.

El concepto de mercadotecnia:

La mercadotecnia como tal es un sistema total de actividades que en conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades y deseos de los consumidores o clientes industriales, para luego, satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos; todo esto, a un intercambio de una utilidad o beneficio mutuo para la empresa u organización"

Definiciones contemporáneas de la mercadotecnia:

• "La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes".

Dirección de Mercadotecnia (Octava Edición) de Philip Kotler, Pág. 7

• "Fundamentos del Marketing": "La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización".

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