Mision, Vision Y Foda De Una Empresa Comercial

Introducción

“Comercial Mara” es una empresa de propiedad familiar fundada en 1989, dedicada a la Distribución de Partes Automotrices y Accesorios en general ubicado en el centro de la ciudad de Guayaquil, en Pedro Moncayo 2309 y Capitán Nájera.

Desde esa fecha, el giro del negocio fue ampliándose periódicamente conforme lo demandaba su creciente clientela, es por eso que en el 2000 “Comercial Mara” amplía su cadena de atención al público con la apertura de la sucursal ubicada en Ayacucho 2203 y Carchi.

Su visión es ofrecer al mercado soluciones acordes a los estándares y exigencias de los clientes que convierta a Comercial Mara en líder del mercado y pionero en servicio al cliente.

La visión debe responder a la pregunta: ¿Qué queremos llegar a ser?

La misión de “Comercial Mara” es “Entregar el mejor producto comercial a nuestros clientes como aporte al fortalecimiento de sus negocios. Y alcanzar rentabilidad para la empresa, bienestar para sus trabajadores y un aporte para el desarrollo del país”.

La misión debe responder a la pregunta: ¿Cuál es nuestro negocio?

Los principios y objetivos que guían a “Comercial Mara” expresan lo que representa la empresa para convertirse en los líderes:

 Concentrarse en hacer las cosas bien desde un principio, puntualmente y en todos los niveles de la empresa

 Producir de manera efectiva y eficiente

 Comercializar los productos, de comprobada calidad a precios justos y atender a los clientes de manera tal que se pueda ganar su confianza, respeto y lealtad, tanto antes como después de realizada la venta.

 Brindar a los clientes productos de la mejor calidad al precio más competitivo

 Dirigir el negocio con conciencia cívica, profesionalmente y con cordialidad, obedecer todas las leyes, aceptar de buen grado todas las responsabilidades, demostrando especial consideración y respeto por el individuo y el medio ambiente

 Altos valores éticos

 Trabajo en equipo, manteniendo en alto la moral de los empleados creando para ello un ambiente seriamente dedicado al trabajo.

 Mantener canales de comunicación abiertos y libres para el mutuo intercambio de información entre gerencia, empleados, clientes y otras áreas relacionadas con la empresa.

El objetivo general de “Comercial Mara” es lograr que los clientes tengan el mejor servicio y gama de productos que necesitan a un precio muy justo y competitivo.

Entre sus objetivos específicos están:

• integrar las operaciones de varias divisiones

• Integrar las diferentes estrategias de mercadeo

• Integrar esfuerzos

• Aprovechar la disponibilidad de la gama de productos

• Manejar las líneas de productos, hacer seguimiento de rotación, venta y rentabilidad por línea.

2.5 FODA

se realizará una matriz cruzada en la cual utilizaremos la lista de fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas que obtuvimos del análisis de los factores internos y externos, con esto desarrollaremos estrategias basadas en los principios obtenido del diagnóstico estratégico.

ANALISIS FODA LISTA DE FUERZAS LISTA DE DEBILIDADES

LISTA DE OPORTUNIDADES Uso de fuerzas para aprovechar oportunidades Superar las debilidades y aprovechar las oportunidades

LISTA DE AMENAZAS Uso de fuerzas para evitar amenazas Reducir las debilidades y evitar amenazas

CONCLUSION

Los clientes de Comercial Mara realizan sus compras influenciados por el servicio reflejadas en la exactitud de los pedidos y las políticas de crédito, calidad de los artículos antes que el precio.

5.2 ANALISIS FODA

5.2.1 Fortalezas:

• Filosofía de Venta por beneficios

• COMERCIAL MARA es reconocido como Distribuidor de productos y marcas de trayectoria y garantía

• Alto posicionamiento (años en el mercado) en Guayaquil

• Los dueños de la empresa están abiertos al cambio

• Estrategia de bajos precios (vs. competencia)

• Tiene Locales propios

• Tiene imagen Corporativa

• Los productos con que cuenta tienen altas especificaciones

5.2.2

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