Modulo 1 Procesos de dirección y gestión de la empresa Nicolas Pabon

CASO

PRACTICO

Modulo 1 Procesos de

dirección y gestión de

la empresa

Nicolas Pabon Medina

Fecha: 17-11-2022

Preguntas del Caso

¿Crees que es necesario hacer cambios en esta empresa? por qué?

Si, realmente la empresa ya estaba en proceso de cambio cuando los socios mayoristas detectaron que tenían que crecer tecnológicamente por que el mercado estaba incorporando nuevas tecnologías y sistemas de trasformación digital que podrían optimizar la operatividad de sus servicios, sin embargo, la detección del riesgo que encontraron por no aplicar tendencias innovadoras a tiempo los llevo a tomar decisiones apresuradas ante el cambio sin detectar que el cambio a incorporar realmente es un proceso donde el factor humano es de suma importancia en estos procesos de adaptación, es decir la empresa necesitaba cambios culturales definidas por modelos de motivación, valores que apoyara a la toma de decisiones redefiniendo su plan estratégico y orientando a los lideres para aplicar cada aspecto de la nueva visión.

Esto lleva a que la empresa debe personalizar la gestión desde su construcción detectando los roles, las tendencias del mercado, contratación de personal adecuado, generar el plan de formación y estructuración pensado en la experiencia de usuario, y la experiencia del empleado como un factor unido y no uno separado.

¿Qué errores se han cometido?

Realmente el primer error de la empresa se presenta con una confusión en su visión y misión desde el inicio, ya que cuando fue fundada tenía un objetivo estratégico el cual era la publicación de un diario, sin embargo el modelo económico cambio para añadir un negocio imprenta comercial la cual les permitió continuar con por 70 años, ya a los 90 la empresa era orientada por un grupo de socios embarcados con una visión del sector muy marcada a lo cual los lleva al segundo error, tener una ideología marcada en una empresa de comunicaciones nubla los criterios para abordar diferentes temas del mercado y al crecimiento.

El tercer error fue la administración de la empresa, vamos a ver su organigrama

Teams Descripción generada automáticamente

Como se puede ver la empresa no tiene dos departamentos fundamentales para el crecimiento y la autosostenibilidad para el futuro que son las Direcciones Jurídicas

,Gestión Humana y de Producto áreas fundamentales para el control de valores organizacionales , salarios emocionales e innovación.

Debido a que no existe una dirección de gestión humana encontramos el cuarto error la contratación de familiares en las áreas administrativas y operativas generando el inconveniente de controlar a las personas a través de OKR o KPiS situación difícil para el desarrollo de la organización y su crecimiento.

Por ultimo y el más grande error encontrado es el manejo del cambio organizacional, la manera en que el cambio se presento fue el detonante de los errores anteriores, ya que al no haber tenido una empresa realmente estructurada desde el inicio desencadeno el no detectar los cambios en el mercado y la no utilización de las tres fases del cambio “Periodo de cuestionamiento, Periodo de Cambio, Periodo de consolidación” bases para

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