Motivación para el recurso humano
Enviado por pojezkova • 22 de Febrero de 2016 • Ensayos • 966 Palabras (4 Páginas) • 130 Visitas
Introducción
Hoy en día tener un buen posicionamiento en el mercado es de suma importancia, cuántas empresas son consideradas como las mejores, y otras ni siquiera figuran. No vamos tan lejos, en nuestra ciudad muchos negocios pequeños o grandes salen día con día, algunos se quedan de forma permanente, otros no muchos meses… ¿Nos hemos preguntado o puesto a pensar, por qué sucede esto? ¿Cuáles don los factores que interfieren en que una empresa tenga o no éxito?
Penetrando en el tema de liderazgo nos podemos dar cuenta de que no siempre son los clientes los que determinan el éxito o fracaso de las empresas o compañías. Dentro de las empresas hay muchos aspectos que también encaminan a ésto., y uno de esos es el cómo se maneja el personal, los líderes deben tener en mente dos aspectos; relaciones y tareas.
Como relaciones podemos entender que es toda interacción del líder, jefe o dirección hacia sus subordinados, es decir; el trato que tiene con ellos. En mi punto de vista pienso que es de suma importancia ya que si hay una buena relación de trabajo dentro de la empresa los trabajadores tendrán una buena actitud, se verán y sentirán impulsados a realizar bien sus tareas, la motivación también es un punto súper importante, ya sea desde días libres, bonos por puntualidad, o incluso descuentos (productos o servicios) que briden.
Las tareas son todas las actividades que deben ser realizadas, proyectos también entran en este aspecto. Hay elementos que únicamente se centran en lo que son las tareas y dejan de lado las relaciones con compañeros… Gran error, para que un sistema funcione debe cumplir aspectos importantes y necesarios. No es posible enfocarse totalmente a una actividad, puesto que la otra tendrá carencias, y encaminará a una disfunción interna, lo cual se pretende evitar ya que se podría poner en riesgo la calidad empresarial.
Pienso que el recurso humano (atraerlo, mantenerlo, impulsarlo) es pieza fundamental para que una compañía tenga una buena producción, las personas no podrán dar lo mejor de sí si se encuentran en un ambiente apático, con relaciones intrapersonales deterioradas o no motivacionales.
Ahora bien… ¿Todas las empresas, los jefes y los líderes en ellas mantienen estos dos aspectos en práctica? Seguramente hemos escuchado de los trabajadores frases como “mi trabajo me encanta, pero el ambiente es fatal”… Analizaremos dos de las 50 mejores empresas para trabajar.
Desarrollo
Se me hace interesante tener conocimiento de cuales son las 50 mejores empresas para laborar en ellas. Afortunadamente tengo una persona cercana que labora actualmente en una; Apple. Y un amigo que laboró 2 años en Starbucks de Pachuca, Hidalgo.
Tareas | Relaciones | |
Apple[pic 1] | No se tiene (en departamento de atención al cliente de forma virtual) una meta al día tal cual, pero se debe de responder a todas las llamadas y correos electrónicos (sin excepción) así también como ser un guía perfecto para los usuarios. Aquí se da una capacitación, pero para poder ingresar primero se debe tener cierto conocimiento sobre la historia, productos y características de Apple. Es importante ya que debes conocer completamente los productos, físicos, software y hardware. También se debe aprender a como dar una buena imagen, ciertos aspectos que podemos pasar como normales, me refiero a los ademanes que manejemos. | Las relaciones son de suma importancia aquí, ya que sin importar el área en el que estés se va a interactuar con los clientes (vía telefónica, correo electrónico, presencial.) Siempre debes entender al cliente, hacerle ver que no está en ningún error, crear esa empatía para mantenerlo con la marca. Los líderes o jefes dan algunos beneficios a sus trabajadores, preventa de productos, facilidades de pago, claro; a partir de cierta antigüedad. |
Starbucks[pic 2] | Las tareas como barista son algo agotadoras, pues trabajas contra reloj, sino el consumidor puede sentirse enfadado, y esto evidentemente afecta tu visón. Para laborar aquí debes como en muchas empresas tener capacitación, al final se determina si eres apto o no, independientemente de esto, los salarios no son tan buenos para todo el trabajo y estrés que se maneja. La empresa también te da proyectos para realizar, es decir; una motivación a sus trabajadores para sobresalir, y claro tener buena referencia. Hay sanciones por incumplimiento de horario o faltas de día de trabajo. Pero el horario es parte de la responsabilidad; no se dan bonos por cumplimiento. | La empresa realiza casualmente reuniones para trabajadores, no importa si eres gerente o barista. Dentro de la empresa se maneja un excelente ambiente laboral, aquí no hay lugar para personas apáticas. Los empleados de mes es una forma de motivación para los trabajadores. |
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