Métodos heurísticos aplicados a la administración de operaciones en ambientes de trabajo flow shop y job shop

METODOS HEURÍSTICOS APLICADOS A LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES EN AMBIENTES DE TRABAJO FLOW SHOP Y JOB SHOP.[pic 1]

RAÚL NIETO LASCAR - VALENTINA GUTIERREZ NAVARRO.

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA - PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL

XIII SEMESTRE - CONTROL DE LA PRODUCCIÓN.

CARTAGENA, COLOMBIA.

INTRODUCCIÓN

La administración de operaciones es un campo que se encarga de la gestión de los procesos y recursos necesarios para producir bienes y servicios. La toma de decisiones en la administración de es crucial para lograr la eficiencia y la eficacia en los procesos productivos. Sin embargo, en muchas situaciones, los datos disponibles son inciertos, y la obtención de soluciones precisas se convierte en un desafío.

Es en este contexto donde los métodos heurísticos se vuelven relevantes. Los métodos heurísticos son técnicas de resolución de problemas que se basan en la experiencia y el juicio experto para encontrar soluciones aproximadas y satisfactorias. En la administración de operaciones, los métodos heurísticos son utilizados para optimizar la toma de decisiones en situaciones en las que no es posible obtener soluciones precisas o cuando los datos son incompletos o inciertos.

En el presente escrito, encontrarán dos métodos heurísticos utilizados en la administración de operaciones, cada uno de estos métodos tiene sus propias ventajas y desventajas, y su elección depende del problema específico que se esté tratando de resolver.

DESARROLLO

Método heurístico Kilbridge and Wester

Este método es conocido también como el método de columnas. Es un procedimiento heurístico que asigna diversas tareas a efectuar a las estaciones de trabajo en función de su posición en el grado de precedencia. Este método tiene como objetivo el determinar el número de estaciones necesarias para las actividades a realizar al mismo tiempo que se realiza el intento de minimizar el tiempo ocioso (Briones, 2018, p. 36)

El método Heurístico de Kilbridge and Wester sigue estos pasos:

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De igual forma, considerando lo indicado anteriormente, el método se desarrolla de acuerdo con la estructura lógica que se indica a continuación (Orozco & Jiménez, 2019, p. 183): A) En primera instancia se construye un diagrama de precedencia, como se observa en la figura 1-2:

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Posterior a ello se determina el tamaño del ciclo (B), el cual es definido con la finalidad de cumplir con una demanda o tasa de producción que se espera o minimizar el tiempo de ocio de la línea.

B) Con la información determinada se empieza asignando las tareas que no poseen precedencia, hasta que se cubra la disponibilidad de cada centro de trabajo, considerando las restricciones de tiempo. De esta forma se crea una lista con las tareas que no se han asignado, luego se eligen las que no tengan precedencias asignando tantas tareas como sea posible considerando el orden en que se deba realizar.

C) El proceso se repite hasta que la totalidad de las operaciones queden asignadas a sus estaciones de trabajo (Orozco & Jiménez, 2019, p. 183).

Condiciones para la asignación de las operaciones (Briones, 2018, p. 32):

- La operación no puede haber sido asignada anteriormente.

 - La operación no puede poseer una duración superior al tiempo disponible de la estación.

- La operación debe cumplir las reglas de precedencia, es decir, que todos los trabajos precedentes tienen que haber sido asignados anteriormente.

En un ambiente flow shop, donde los productos o servicios pasan por una serie de procesos en orden secuencial y donde los recursos son especializados, se puede aplicar el método Kilbridge and Wester para optimizar la secuencia de procesamiento de los productos o servicios. Esto se logra identificando los cuellos de botella en el proceso y mejorando la pantalla de recursos para maximizar la eficiencia y la velocidad de producción. También se pueden utilizar los criterios de calidad y satisfacción del cliente para mejorar la calidad del producto o servicio y la satisfacción del cliente.

En un ambiente job shop, donde los productos o servicios son personalizados y el proceso de producción es más flexible, se puede utilizar el método Kilbridge and Wester para optimizar la programación de la producción. Esto se logra identificando las tareas críticas y priorizando la eliminación de recursos para maximizar la eficiencia y la calidad del proceso. También se pueden utilizar los criterios de costo y disponibilidad de recursos para optimizar el uso de los recursos y reducir los tiempos de espera.

Método heurístico Helgeson and Birnie

Este método consiste en estimar el peso posicional de cada tarea como la suma de su tiempo más lo de aquellas que le siguen. Las tareas se asignan a las estaciones en relación con el peso posicional, teniendo cuidado de no rebasar el tiempo de ciclo y violar las precedencias (Tinoco etal., 2016, p.2369). Este método se lleva a cabo siguiendo la estructura lógica que se indica a continuación:

- Paso 1: Calcular los pesos posicionales de las tareas y organizarlos de manera descendente.

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