Negociación y manejo de conflictos

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Facultad: Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas

Escuela: Negocios Internacionales        

Período académico: 2021-2022        

Docente: Ing. Edison Calva Rengel, MBA.

Asignatura: Negociación y manejo de conflictos

Nombre del estudiante: Steveen Andres Cifuentes Escobar

Tarea: 4

Contenido

Titulo        2

Mediación        2

Introducción        2

Cuerpo        3

Conclusión        4

Bibliografía        4

Desarrollo:

Titulo

Mediación

Introducción

La mediación es un proceso voluntario, que ayuda a resolución de conflictos, donde un tercero, llamado el mediador, de forma muy neutral y tranquila, ayuda que un grupo de persona de cualquier magnitud, implicadas en algún conflicto puedan comunicarse entre sí de forma adecuada y tranquila, con un simple objetivo, llegar a un mutuo acuerdo, aceptado por cada uno de los implicados.

Cuerpo

Elisa y Francisco al tomar la decisión de hablar con sus padres, estas están tomando una mediación informal por el mismo hecho, que el mediador puede ser cualquier persona que actúa de forma intuitiva y espontanea en cualquier situación de conflicto, se puede llegar hacer una mediación, cuando la pareja no tiene hijos e hijas, las claves se sitúan en frenar la escala del conflicto y en los beneficios psicológicos para las partes, a saber el control sobre el proceso propicia una mejor elaboración de duelo, mejor sentimiento de fracaso, mejor autoestima, etc.

“En la actualidad de Mediación Familiar se hace referencia a la mediación entre hermanos, padres e hijos, en definitiva, cualquier conflicto que pueda surgir en el seno de la familia.” (Marin, 2017)

Sin embargo, el mediador familiar debe tener claro cuales son sus limites conocer bien cuales son los mecanismos familiares, manejar el pensamiento sistémico; (“Pensamiento sistémico. Actividad realizada por la mente con el fin de comprender el funcionamiento de un sistema y resolver el problema que presenten sus propiedades emergentes. El pensamiento sistémico es un marco conceptual que se ha desarrollado en los últimos setenta años, para que los patrones totales resulten más claros y permitan modificarlos.”) (García Deza, Sin año), y saber cuándo derivar a una terapia familiar.

Después de ver que el problema no se soluciona al contrario empeora, buscan ayuda profesional con un mediador para que los oriente y recuperen su matrimonio es lleva a una mediación formal, por que hacen la aceptación con el mediador, el mediador hace la recolección de información sobre el conflicto y las personas implicadas, aclara el problema, propone posibles soluciones hacia el conflicto, y elabora y aprueba el acuerdo, el lugar donde se realice la mediación debe estar preparado de modo que las partes puedan presentar sus intereses y puntos de vista, escuchar los intereses del otro bando y hacerlo de tal manera que las partes comiencen a trabajar, cooperando entre sí para crear soluciones mutuamente aceptables. Deberán tenerse en cuenta las siguientes cuestiones:

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