Negocios electronico

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1. Negocio electrónico: conjunto de actividades lucrativas realizados a través de tecnología de la información y las telecomunicaciones.

• Comercio electrónico: conjunto de actividades de intercambio o compra-venta de información, bienes y servicio que se realiza a través de medios electrónicos.

1. Hipermedia. Es una red dinámica y global que permite a consumidores y empresas comunicarse de modo que cada usuario tiene autonomía de movimiento dentro del entorno virtual.

• Impersonal: se trasmite desde un único emisor hacías múltiples receptores; utilizando medios de comunicación en masas.
• Personal: permite una interacción total entre emisor y recetor, pero resulta muy limitado con respecto al número de destinario de cada mensaje.

1. Comercio electrónico puro: es aquel que internet es el único canal empleado para la comercialización de un producto o servicio y todas las fases de transacción.

• Comercio electrónico hibrido: aquel en que algunas actividades de la comercialización se realiza con la intervención de un canal distinto de internet.
• Los productos restringidos son los productos físicos ya que en su distribución intervienen operadores logísticos ya que estos forman parte del comercio hibrido.

1.  La Subasta convencional consiste en presentar el producto ofertado por un precio inicial impuesto por vendedor y los compradores ofertan compitiendo en alza, mientras la Subasta inversa el sistema funciona el comprador plantea su demanda de un bien o servicio al intermediario señalando un precio máximo de compra.
2. Este modelo consiste en la oferta de diverso detallista vinculado a un meta mercado o conjunto de producto y servicio. Asociados a una necesidad o deseo del consumidor; el intermediario genera un mercado multi-producto y multi-oferente, pudiendo proporcionar servicios adicionales como garantías, financiación o logística de envió.

• Las principales ventajas para el consumidor son la reducción de proceso de búsqueda, el acceso a una oferta amplia y servicio de valor añadido.

1. Vertical: son aquellos que ofrecen productos y servicio asociados a un mercado e industria, su principal función es facilitar los contactos e intermediarios en sectores con una masa de los vendedores y compradores altamente segmentada.

• Horizontal: también reciben el nombre de agentes funcionales dad a su especialización en un proceso o función concreta. Estos intermediarios aglutinan a los principales proveedores de un determinado servicio facilitando la comparación y la búsqueda de información que permite la facilitación de algunas actividades.

1. Desintermediación: procedimiento en el cual muchas compañía han abierto establecimiento virtuales propios, en el cual se eliminan los restantes canales de distribución tradicional por el de procedimiento electrónicos más eficiente, en el cual se contacta de forma directa al cliente y se presenta sus producto y servicio.
2. Consiste en desarrollar estrategias que pretende desarrollar actuaciones comerciales específicas para micro segmentación de consumidores e inclusos individuos concretos, el objetivo de mejorar el servicio prestado y conseguir su fidelización.

• Los productos que permiten el desarrollo es la personalización y el CRM:
• Personalización: la personalización de oferta y la comunicación que permite internet convierte a este canal en una herramienta de gran utilización para profundizar en una de las estrategias de marketing con mayor proyección en el mercado.
• CRM: es un sistema de gestión centrado en los clientes que persigue el establecimiento y desarrollo de relaciones individuales con los mismos, con un horizonte a largo plazo.

1. En un entorno muy limitado en cuanto a los referente físico la gestión del sitio web condiciona de forma fundamental su efectividad, la página web no solo es escaparate o catalogo electrónico, también constituye la sede corporativa virtual de la empresa, su soporte de comunicación principal, su punto de venta en la red y el medio fundamental para desarrollar la relación con el cliente.

• Considero será más importante para una tienda virtual una porque actúa como factor de atracción de los consumidores, proporcionando servicio y utilidades que favorecen y dirigen a la propia web, contribuyen a la imagen corporativa y de marca a la compañía, es una herramienta básica para la interacción con el consumidor.

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