Negocios

Selección de base de datos:

A) Conocer el producto (PROGRAMA)

1) LUEGO DE QUE CADA ADMIN DE CUENTATIENE LOS DOCUMENTOS QUE EXPLICAN CADA PROGRAMA,

2) Es indispensable, mas que conocerlo y repetirlo, deben comprenderlo ( es bueno que se tome el que vayan a los seminarios), saberse preparadas para hablar del semnario como si no lo fueran a vender si no como si fueran a tener una simple conversación (manejarlo, es precisamente una estrategia de ventas, preguntar si hay dudas, que retroalimenten las dudas de los clientes o suyas, antes de lanzarse a venderlo seria bueno que se sacaran unas posibles preguntas que el cliente haría según su experiencia anterior, o según lo que conoce de las empresas CREERSE EL TEMA) ES IMPORTANTE SABER QUE COMENTARIOS HACE LA GENTE DEL SEMINARIO, POR QUE SI BIEN DEPENDE DEL FACILITADOR, LA IMPRESIÓN QUE SE LLEVEN DEPENDERA DE QUE ES LO QUE ESTABAN ESPERANDO O QUE FUE LO QUE LES EXPLICARON Y OFRECIERON

PARA HACER CONTCTO CON CLIENTE (POR LLAMADA)

B) Identificar (seleccionar) a los clientes (empresas por rubros, para esto hay que conocer a las empresas)

C) Cuando ya se definió con quien hare contacto. Conocer al cliente (a la empresa que se le va a contactar, si es posible leer y estudiar un sobre la empresa, que hace, para saber que necesita y que le hace falta).

• CUANDO YA SE HAN ENVIADO L OS MASIVOS SE PREPARA UN LISTADO DE 20 A 40 LLAMADAS PARA EL DIA

• REGISTRAR LA LLAMADA EN EL “CONTROL DIARIO”

• ENVIARLO ACTUALIZADO A

• Cuando ya se ha establecido contacto (LUEGO DE QUE SE ENVIO CORREO) es importante saber el nombre antes de que me pasen con la persona y no solo por el cargo, de esta manera consigo confirmar que con la persona que hablo, es con quien debo hacerlo y además al llamarlo por su nombre, consigo cierto “vínculo” que me ayuda un poco a superar la barrera de “primer plano”, al establecer la conversación, por su tono de voz, puedo lograr saber si tiene un poco más de tiempo para seguir atendiéndome.

D) Cuando hablo con el responsable por primera vez, no voy directo al grano. Intento comentar alguna cosa sobre su empresa, que previamente he buscado (año de fundación, empleados actuales, facturaciones pasadas, etc.) información básica y fácil de encontrar, eso me permite realizar preguntas, que el cliente casi siempre valora, esto depende del tema (producto) por el cual le estoy llamando y se logro hablar con la persona indicada, tratar de tener una conversación de persona a persona, para que no sienta de primas a primeras que está hablando con un vendedor o vendedora, es importante. INTERESARSE POR SABER POR QUE LE INTERESARIA IR AL SEMINARIO, PARA SABER SI ESTAMOS HABLANDO CON EL PROSPECTO CORRECTO (PARA QUE NO TENGA UNA MALA IMPRESIÓN O UNA IMPRESIÓN DISTINTA DEL CONTENIDO)

E) ANTES DE DARLE EL PRECIO AL CLIENTE CUANDO PREGUNTAN POR CORREO O LLAMAN SOLO PARA ESO, HAY QUE EXPLICARLE LOS BENEFICIOS TIENE PARA QUE EL CLIENT PIENSE EN LOS BENEFICIOS ANTES QUE EN EL PRECIO, POR QUE SI SUPO EL PRECIO ANTES QUE TODO, YA ESO LO PUEDE PREDISPONER

F) REALIZADA LA VENTAS: SE DEBE CONFIRMAR LAS CANTIDAD $ ANTES DE QUE FALTEN 4 DIAS PARA EL EVENTO, INCLUSO YA EN EL CIERRE.

G) LA CONFIRMACION DEBE SER PROPIAMENTE UN COMPROMISO Y NO UNA PREGUNTA

• LA COMUNICACIÓN BUENA CON EL CLIENTES IMPORTANTE (USAR RECORDATORIOS DE CUALQUIER MANERA, POST IT, CALENDARIO, CELULAR, PARA SABER QUE TENGO QUE DARLE SEGUIMIENTO Y A QUIEN

• PARTE DE UNA BUENA COMUNICACIÓN ES CUANDO EL CLIENTE LLAMA INTERESADO POR UN SEMINARIO, SACARLE TODA LA IMFORMACION QUE CREAMOS QUE NOS PUEDA SERVIR,

• El cliente quiere saber que esta hablando con alquien a quien le importa su empresa

• Mecanizado (pero a pesar de eso cada quien tiene una manera de trabajar, y a la hora de tratar todas al mismo cliente,

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