Organigrama de la Gerencia de Recursos Humanos
Enviado por Yenifer Abigail Peña Peña • 15 de Agosto de 2023 • Apuntes • 429 Palabras (2 Páginas) • 97 Visitas
Organigrama de la Gerencia de Recursos Humanos
[pic 1]
Teletrabajo en la empresa.
Esta función lo realiza el encargado de atención en línea, el cual realiza la recepción de los pedidos a través de llamadas y página Web.
- Asesora al cliente.
- Brinda información.
- Verifica si el cliente recibió correctamente el pedido.
- Califica el nivel de satisfacción del cliente.
[pic 2]
Análisis de Descripción de un puesto de Trabajo.
Puesto de trabajo:
Encargado del área de maquila. El objetivo de este puesto de trabajo es colocar en toda la mercadería un pictograma, siempre debe colocarse en un fondo blanco con un borde rojo. Y cumple las siguientes funciones:
- El encargado verifica las etiquetas sea correctamente impresas.
- Realiza la búsqueda de los pedidos a acondicionar.
- Desembolsar o retiro de platillas.
- Se cose o termofija cada prenda de acuerdo lo solicitado por Ecuador.
- Se embolsa la mercadería y colocación de plantillas para su embalaje.
[pic 3][pic 4]
Determinación de las competencias necesarias para el puesto de trabajo (5 competencias con definición y niveles) (2 preguntas por cada competencia).
Competencias | Preguntas |
Productividad. Capacidad para fijar objetivos y alcanzarlos exitosamente. | ¿Dieron reconocimiento a su desempeño? ¿Cuáles son las responsabilidades que le disgustan en su área de trabajo? |
Dinamismo-Energía. Capacidad de trabajar en situaciones cambiantes y retadoras. | ¿Cuánto tiempo extra trabaja habitualmente? ¿Cada cuanto tiempo se hace la rotación del equipo? |
Comunicación-Eficaz. Capacidad para escuchar a los demás con el fin de alcanzar los objetivos organizacionales. | ¿Ha tendido dificultad para comunicarse con sus compañeros? ¿Tuvo problemas con aprender el proceso del área asignada? |
Adaptabilidad-Flexibilidad. Capacidad para comprender y apreciar perspectivas diferentes. | ¿Ha cambiado de área de trabajo? ¿Cómo se adaptó al cambio? |
Iniciativa. Capacidad para actuar en acciones futuras con el propósito de crear oportunidades. | ¿Has sido proactivo para resolver un problema? ¿Qué fue lo que hizo? |
...