Outsoursing

OUTSOURCING

•Llevar fuera de la empresa aquellas actividades necesarias pero no centrales del negocio de una organización y para las cuales no se tienen unas capacidades especiales. Algunos autores también les otorgan el nombre de Subcontratación.

OUTSOURCING

•OUTSOURCING (Subcontratación): Es la práctica de contratar

los servicios a un proveedor externo para satisfacer necesidades

funcionales de la empresa.

•OFFSHORING: Idem. Contratar los servicios en otros países

para satisfacer necesidades funcionales de la empresa.

•Experiencias exitosas, en ambos casos comparten:

•Líderes Ejecutivos de alta calidad.

•Aplicación de Mejores Prácticas.

•Apoyo de expertos externos en el tema externalizado.

•Al considerar la tercerización se deben confrontar los beneficios

potenciales con los probables riesgos que son numerosos.

Modelos de Outsourcing

“Outsourcing es más que un contrato de personas o activos, es

un contrato para resultados”

•Co-sourcing: En que se comparte la responsabilidad por dos o más empresa la

administración/servicio (o desarrollar/operar un proyecto).

• In-sourcing es la contratación de la actividad a un tercero que incorpora

personal propio dentro de la empresa para llevar a cabo dicha actividad.

•Partnership (asociación o alianza): similar al co-sourcing, en que se trabaja

estrechamente unidos para beneficio mutuo.

•Outsourcing (propiamente tal): Se externalizan todos los aspectos de servicios,

excepto la responsabilidad.

•Outsourcing total: Implica la transferencia de equipos, personal, redes,

operaciones y responsabilidades administrativas al contratista.

•Outsourcing parcial: Solamente se transfieren algunos de los elementos

anteriores.Decisión de adoptar el outsourcing

•Pensar primero:

•Analizar tanto a corto como a largo plazo en el contexto de una

estrategia claramente definida.

•Encajada con la estrategia de la empresa.

•Evaluadas sus actividades en términos de coste-calidadtiempos-valor añadido desde una óptica de procesos de

negocio.

•La decisión de outsourcing debe adoptarse sobre la base de

un análisis coste-beneficio o ventajas-desventajas que

considere todos los aspectos cuantitativos y cualitativos,

estratégicos y operativos, financieros y no financieros, técnicos

y de comportamiento con los que está implicada la decisión.Razones para embarcarse en un outsourcing

•Problemas de know-how en el cliente: sobre todo las pequeñas

empresas, no tienen recursos ni tiempo para reclutar, entrenar y retener

al personal TI muy especializado.

•Flujos de Caja predecibles (costos son rentas fijas)

•Mejorar la eficiencia del personal interno de TI, dado que se eliminan las

funciones de administración, y dedicarse a desarrollar procesos y

sistemas.

•Rápida implementación.

• Imperativo por centrarse sólo en el corazón de los procesos de

negocios.

•Dar mayor flexibilidad a las arquitecturas de TI.

•Agilizar los procesos de desarrollo, ya que los proveedores de

outsourcing se enfocan en un proyecto, y no como los equipos internos

que enfrentan conflictos de prioridadesRazones para embarcarse en un outsourcing

•Obtener experticie técnica: Algunos contratos incluyen

requerimientos para entrenamiento in-house para el personal

interno para transfererir conocimiento a la organización.

•Transferir los riesgos propios de las aplicaciones: Los

departamentos TI han estado muy preocupados acerca de la

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