PROGRAMA DE MEJORA CALIDAD DE VIDA FUNCIONARIA

PROGRAMA DE MEJORA CALIDAD DE VIDA FUNCIONARIA

I.- INTRODUCCIÓN

La gestión pública en Chile, en los últimos años ha sido objeto de importantes innovaciones, que se han caracterizado por la visualización del proceso de transformar ideas en resultados concretos para la administración, razón la cual los funcionarios públicos en su trabajo les corresponde asumir nuevos roles y responsabilidades, para lograr que los procesos y procedimientos contribuyan al mejoramiento de la Función Pública promoviendo iniciativas y estrategias que conduzcan a la administración hacía la eficacia, eficiencia y economía.

Estos cambios e innovaciones en el rol de la gestión pública, conduce al cambio de conducta de los funcionarios del estado, hacia la adopción de nuevos esquemas de administración de las entidades públicas, para que los resultados se traduzcan en impactos que beneficien a los ciudadanos en general, dentro de un ambiente laboral adecuado.

Creemos firmemente en la optimización de nuestros servicios, los cuales entregamos a la ciudadanía, viviendo mejor y renovando la expectativa de vida. Todo lo que se realice es para contar con un Atención Primaria de Salud que avanza hacia la innovación y las nuevas tecnologías

de la información, así como un cambio en la cultura profesional y organizativa -con la calidad como herramienta de transformación- y donde los ciudadanos y ciudadanas son los protagonistas centrales.

El desafío es grande, y debemos prepararnos para el futuro. Los establecimientos deben acompañar este proceso de cambio, apostando por la modernización. Deben abrirse más a la sociedad y deben ser capaces de responder a las nuevas preferencias de los usuarios, al tiempo que siguen avanzando en su desarrollo profesional y técnico. Nuevos retos que tienen a los

pacientes como eje central.

El tiempo disponible de nuestros usuarios y funcionarios es un bien escaso y único, no reponible, por lo que no se puede malgastar. La necesidad de actuar rápido y gestionar es imprescindible; decidir, y por tanto arriesgar, en búsqueda de objetivos que guíen a esta Red Asistencial, considerando la interacción social de nuestros usuarios, funcionarios y servicio de salud, bajo un ambiente que opera sobre los sentimientos humanos en momentos de máxima ansiedad. Por esto, la gestión debe realizarse por medio de la persuasión, en base a objetivación de las decisiones a través de las cifras y los hechos.

II.- DIAGNÓSTICO CALIDAD DE VIDA

1. Infraestructura y planta física:

El Departamento de Salud de la Corporación de Desarrollo Social de Calama, cuenta con la siguiente planta física:

• 1 oficina para Director de Salud.

• 1 oficina para Subdirector de Salud.

• 1 oficina para Coordinador del Departamento de Salud.

• 1 oficina para Encargado de recursos físicos.

• 1 oficina para administrativas.

• 5 oficinas para Asesores Técnicos.

• 1 secretaría.

• 1 oficina para Prevencionista de Riesgo.

• 1 oficina para Bienestar.

• 3 bodegas (per son pequeñas)

• 3 baños (1 mujer, 1 hombre y 1 minusválidos).

• 1 sala de espera

• 2 salones de reuniones

• Un comedor.

Como aspecto para criticar es:

a. Edificio frio en invierno y vernao muy caluroso.

b. No existen citófonos, lo que significa perdida de tiempo en moverse de una oficina a otra.

c. Edificio se llueve

d. El sistema de alarma se activa con el más mínimo viento.

2. Bienestar:

a. En su mayoría los asesores no cumplen con la entrega de rendiciones de convenios.

b. Cuando los asesores salen, nunca sabemos dónde están.

3. Oportunidad de capacitación y crecimiento profesional:

• No hay problema en este aspecto.

4. Actividades extra laborales

• No se realizan actividades extra laborales.

5. Clima organizacional:

• Las reuniones largas aburren.

• Mayor presencia de la jefatura en el departamento de salud.

• Hay funcionarios que pretenden siempre estar enterado de todos, y eso genera conflictos y

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