Papeleria Cata

PAPELERIA CATA

MEDELLIN

2015

MISION

La papelería Cata está orientada a la tecnología, comunicación y educación. Buscando mostrar una cultura diferente en campo de las comunicaciones y así mejorar el crecimiento intelectual de nuestros clientes mediante una buena atención y calidad en el servicio.

VISION

Prestar uno de los mejores servicios en salas de internet, papelería, fotocopiadora e impresoras con tecnología, comunicación, y educación, para así lograr ser para en el año 2020 una de las salas educativas más reconocidas y visitadas por las comunidades de municipio de Medellín y sus alrededores.

OBJETIVO GENERAL

Formar a la comunidad con bases tecnológicas y educativas, buscando rentabilidad y liderazgo en el establecimiento del municipio Medellín y en sus alrededores.

OBJETIVO ESPECIFICO

- Ofrecer servicios con calidad que cumplan con las necesidades de los clientes.

- Competir en el medio con equipos y programas actuales, para que sean asequibles a los diferentes tipos de usuarios.

- Brindar una buena atención, basada en el conocimiento. Como aportes sociales a los procesos académicos.

- Educar con responsabilidad y confianza.

- Tener personal calificado y experimentado.

- Crear y mantener en el mercado.

Calidad en la enseñanza, tecnología, comunicación e información.

RESUMEN EJECUTIVO

La empresa será creada para satisfacer a todos nuestros usuarios, clientes, en zonas aledañas a la Corporación Universitaria Americana. Este proyecto también tiene como fin el servicio y generar empleo, e información a toda la comunidad estudiantil incluyendo la parte administrativa y profesores, también será algo innovador en tecnología, comunicación e información más factible para todos los usuarios.

La mayor atracción de la empresa seria el buen servicio prestado por parte de los empleados, ya que serían personas altamente capacitados y con mucha disponibilidad de servicio, asesoramiento y capacitación a los clientes. Será una mediana empresa que con el tiempo ira creciendo, se ira expandiendo para así convertirse de mediana a grande.

1. Idea de Negocio: Papelería Industrial.

• Diferenciación del producto respecto a productos/servicios existentes:

Está dedicado directamente para los estudiantes de la Corporación Universitaria Americana, quienes son el elemento más importante de la Universidad. Es un valor agregado para un campus educativo de gran cantidad de alumnos como lo es una universidad.

• Análisis Externo: haciendo el análisis externo podemos encontrar que hay muchas papelerías que venden productos, pero que no son lo suficientemente grandes o productivas como para cubrir las necesidades de los usuarios, que en su mayoría son estudiantes y que además son los mayores consumidores.

• Análisis Interno: haciendo el análisis interno identificamos como estudiantes que somos, que no se tiene el suficiente espacio, infraestructura y productos como para cubrir las necesidades educativas, administrativas de los estudiantes y el profesorado.

• Público Objetivo: posibles estudiantes, estudiantes actuales y también el área administrativa y los profesores de la universidad.

1. Descripción detallada del producto-servicio:

Dentro del campus universitario se ubicaría la papelería industrial, se debe tener disponible una infraestructura los suficientemente amplia para poder atender de una manera adecuada al público objetivo, que se puedan sentir cómodos en el lugar, también debe quedar bien ubicado el equipo tecnológico para tener mayor asequibilidad al lugar; además, un excelente servicio al cliente por parte de los administradores y los empleados internos hacia el público objetivo.

• Descripción

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