Para El Fortalecimiento De Capacidades

A partir de un caso y un listado de enunciados, seleccionar aquellos que faciliten el que otros puedan identificar obstáculos. (17)

REACTIVOS:

1. Es la capacidad para guiar a otros a tener ideas claras sobre lo que se debe hacer, a pesar de los contratiempos y fracasos.

A) Análisis de problemas

B) Evaluación de competencias

C) Planeación de recursos materiales

D) Desempeño

2. El área atraviesa por una crisis debido a las quejas que han recibido por el atraso en las fechas de entrega, por lo que Luis, uno de los colaboradores, decide hacer una reunión con el resto del equipo de trabajo para analizar el problema. En ella se obtiene la siguiente información:

- Mariana no cuenta con las herramientas laborales necesarias para cumplir con sus funciones.

- Antonio no puede adaptarse a los procesos.

- Francisco tiene dificultades para trabajar en equipo.

A partir de esta reunión, Luis puede identificar las áreas de oportunidad y proponer alternativas para el equipo, ¿cuáles serían las más adecuadas?

A) Identificar errores y culpables así como asignar actividades individuales.

B) Proporcionar capacitación e integración de nuevos equipos de trabajo.

C) Planear por objetivos y delimitar los tiempos.

D) Planear estrategias de capacitación de acuerdo a las necesidades de desarrollo laboral individuales.

ENUNCIADO:

A partir de un caso en el que se incluya un obstáculo y un listado de acciones, identificar aquella que promueva que otros tomen acción para superarlos. (18)

REACTIVOS:

3. El director de la compañía Aceros, S.A., decidió colocar cada viernes, en el espacio de anuncios de la oficina, una nota respecto al principal problema quincenal, con el fin de que en las juntas los colaboradores presenten propuestas para dar solución al mismo. Esta es una forma de establecer acciones para vencer obstáculos de comunicación. ¿Qué otra opción sería adecuada?

• Que se dé seguimiento a las soluciones e informar al equipo de los resultados.

• Establecer recompensas para los miembros que informen a la dirección el mayor número de necesidades.

• Incorporar nuevas tecnologías que por sí mismas garanticen una mejor comunicación.

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