Plan Accion Taxi

Objetivos

ddiferenciacion

-. Ofrecer

Crear una línea de servicio al cliente para solucionar inconvenientes o mal funcionamiento de la plataforma y pagina web, asistiendo tanto a los clientes como a consumidores finales.

dio y tambien haremos una campaña de expectativa antes del lanzamiento de las actividades de BTL y ATL

-. Ofrecerles una Formación y capacitación a todos los empleados que se involucren a la plataforma.

un servicio post venta elevando y manteniendo la imagen de la empresa y del servicio de EasyTaxi. (Nuevas facilidades de pago)

PLAN DE ACCION

.Ubicación de plataformas de la pagina web en los aeropuertos y centros comerciales

.Negociacion de flotillas con Apolo Taxi, evaluar que la flotilla aplique en comodidad, presencia y servicio

.Desarrollo de rutas turísticas por todo Santo Domingo, Zona Colonial (Precio y Brochure)

.Lineas activas de móvil en RD – Santo Domingo y cuantos utilizan internet móvil o internet en casa

.Otorgar tarjetas de fidelizacion del cliente a modo de pago mensual del uso de este servicio de taxi, recibiendo un 5% de descuento cuando este haya realizado 15 actualizaciones de la tarjeta.

.Descuento por reservar la misma flota para usarla el mismo día (introducción – brochure de oferta)

.Presencia de revistas Uepa y Flow

.Forrar auto con alguna publicidad que nos otorgue algún beneficio

.Pantalla dentro del auto con anuncion en busca de entretener al cliente

.Colocar Photobooth de alguna marca (marco patrocinador), para que los clientes vivan una experiencia en su traslado

.Presentar periódico en la pantalla

PLAN DE SEGUIMIENTO

CONTINGENCIA – unión con empresas para facilitar el uso de este servicio a sus empleados y realizar pagos a fin de mes

Plan de acción

-. Haremos usos de los medios tradicionales ATL como son (radio, prensa escrita, revista, vallas e internet.)

Pre lanzamiento, vallas

Se realizará la campaña de expectativa un mes antes de la implementación del servicio, luego de que acordemos con la empresa interesada, para esto colocaremos 42 vallas de isleta iluminadas por 30 días, ubicadas 3 en promedio en los puntos estratégicos de avenidas relevantes y céntricas del distrito nacional como son: Av. Lincoln, Av. Churchill, Av. López de Vega, Av. 27 de Febrero, Av. Bolívar, Av. Rómulo Betancourt, Av. Máximo Gómez, Av. Independencia, Av. Luperón, Av. George Washington, Av. Kennedy, Av. Gustavo Mejía Ricart, Av. Nicolás de Ovando, siendo estas por donde transita nuestro público objetivo.

Cada una de estas 42 vallas tendrán uno de estos dos mensajes como son: 1. “Como pides un taxi sin llamar” y 2. “como pagas un taxi sin dinero” buscando crear esa expectativa en el consumidor, despertando interés en la población en general sobre esta nueva forma de servicio de taxi, rompiendo así la barrera de lo que ha sido hasta hoy la forma de operar y el habito de solicitar un taxi.

Post lanzamiento, vallas

Utilizando las mismas vallas en el mes anterior a modo de expectativa, la utilizaremos nuevamente por 45 días adicionales para aclararles lo que es la nueva aplicación, su fácil uso y animarles a descárgala. Implementando en este caso los siguientes mensajes: 1. “…tan fácil como responder un whatsapp EasyTaxi descárgala ya”, 2. “…como pagas por internet, EasyTaxi descárgala ya”. (Joven con celular, taxi detrás... mensaje arriba y mensaje abajo).

Hemos seleccionado los siguientes medios, debido a que forman parte del consumo del día a día de nuestro público meta, siendo estas vías las más eficientes para darnos a conocer en el mercado.

Radio

Colocaremos una cuña en programas de radio y emisoras específicamente

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