Planificacion de un sistema de gestion de la calidad - NTC ISO 9001

PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD - NTC ISO 9001[pic 1]

Evidencia AA1-Ev2: Micro textos

Presentado por: Jhon Camilo Rey Bustos

Año: 2025

1. Actividad:

Micro textos: Elabore un informe que contenga por lo menos dos micro textos, en los cuales utilice al menos seis (6) conceptos o definiciones presentados en el recurso para el aprendizaje. El texto puede hacer referencia a una experiencia conocida o una idea o caso sobre un sistema de gestión de calidad en una empresa (real o ficticio), en el desarrollo del texto debe resaltar las palabras utilizadas. Para la creación del informe es importante aclarar que no se trata de tomar las definiciones y pegarlas de forma continua en el documento, cada texto creado debe presentar una idea coherente y además debe tener como mínimo una extensión de media hoja tamaño carta, letra Arial 12 a espacio sencillo.

1. Desarrollo:

La empresa ARQUITEC S.A.S, actualmente cuenta con un Sistema Integrado de Gestión (SIG). El cual es fundamental para la organización ya que la posiciona en el mercado y la ayuda a mantenerse vigente en él, su sistema de gestión de calidad busca el enfoque que sus productos y servicios cumplan con Eficiencia y con los máximos Estándares de calidad y así cumplir con la Satisfacción del Cliente, la calidad en la gestión ayudará a la organización a sistematizar y mejorar continuamente los procesos buscando la Mejora Continua, la Conformidad entre otros.  

La empresa ARQUITEC S.A.S. Es una Organización conformada por un grupo de lideres, los que cuentan con asignación de funciones y responsabilidad, autoridades y relaciones para lograr sus objetivos, de igual manera cuenta con organigrama para la identificación de niveles jerárquicos y respectivo manual de cargos.  Actualmente la empresa cuenta con la identificación de Partes Interesadas, en las cuales se evidencia clientes internos, externos, organizaciones nacionales e internacionales, en conjunto la identificación son sus riesgos y oportunidades, las cuales puedan afectar a la organización o  ser afectadas por una decisión o actividad que ejecuta la empresa,  La empresa ARQUITEC S.A.S, Planifico su sistema de gestión documentando, soportado y cuenta con un conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan en la organización con políticas establecidas, objetivos en sus procesos, con el fin de generar cumplimiento a su misión y objetivos corporativos, su sistema de gestión se encuentra certificado generando cumplimiento a la normativa ISO 9001 vigente aplicable.

Para poner en marcha el Sistema de Gestión de ARQUITEC S.A.S, se cuenta con la dirección estratégica de la Alta Dirección, representada por su Gerente General, quién es la persona que dirige y controla la organización. Cuenta con una Política que son las intenciones y dirección expresadas por la alta dirección, la política es integrada, revisada, actualizada y aprobada anualmente, como se establece en sus procedimientos internos. Así mismo, la empresa ARQUITEC S.A.S. tiene identificados sus Objetivos con indicadores que son los resultados que deben conseguirse.

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