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Sistema de gestión de calidad ISO 9001


Enviado por   •  16 de Julio de 2023  •  Apuntes  •  453 Palabras (2 Páginas)  •  44 Visitas

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DESARROLLO

  1. Según su opinión, ¿cuáles serían las desventajas de no tener un sistema de gestión documental en una organización? Justifique su respuesta.

Las desventajas de no poseer un sistema de gestión documental en una organización puede generar que se pase por alto información importante para la toma de decisiones, que no se siga un orden de los procesos según lo indicado, que la organización no llegue a las metas esperadas, que no exista control de los procedimientos, que no logre entender para que se realizan dichas actividades, no existe información de respaldo, ni como solucionar fallos recurrentes, por ende, la organización no lograría cumplir con planes de trabajos, ni brindar servicios de calidad a los clientes, la organización dentro de la empresa no será la mejor y no se podría implementar una mejora continua.

  1. ¿Qué importancia tienen los registros en el sistema de gestión de calidad?

Los registros son fundamentales dentro del SGC para la buena comunicación, un sistema de registro sencillo y eficaz asegura que no se consuma tiempo de trabajo innecesariamente, eliminando los datos que carecen de importancia para organización y que no aportan valor.

Además, los sistemas de registros pueden facilitar el acceso a la información de manera referenciada por ej.:  por fecha, genera un orden de los archivos, protege la información evitando su mal uso y posible perdida de información estableciendo limites de acuerdo con los usuarios responsables.

  1. Redacte los alcances de un sistema de gestión de calidad a través de supuesto, la organización quiere que toda la organización se base en el SGC.

El alcance del sistema de gestión de calidad la organización: “Son Detalles spa.” Ubicada en Calama, Incluye la producción, ventas, distribución, almacenamiento y diseño de productos personalizados para clientes tanto locales como regionales, en ese sentido nos orientamos a entregar una propuesta de bajo costo, pero de calidad.

  1. Elija una no conformidad del caso y realice a través del ciclo de Deming una propuesta de mejora.

PLANIFICAR

  • Determinar la cantidad de procedimientos que existen.
  • Idear un plan de actualización para los procedimientos.
  • Establecer recursos que se utilizaran.
  • Designar responsables de las actualizaciones.

HACER

  • Comunicar al personal los cambios a implementar.
  • Implementar los procedimientos actualizados.
  • Registrar la información solicitada.
  • Informar la anomalías o fallos que se produzcan.
  • Auditar y controlar correcta implementación de los procedimientos.

VERIFICAR

  • Revisar los datos registrados y confirmar la veracidad
  • Analizar los plazos de medición o auditorías realizadas.
  • Controlar que se realizaron adecuadamente los procedimientos.

ACTUAR

  • Analizar los resultantes, evaluar posibles mejoras.
  • Rediseñar procedimientos, conforme a la información recabada.
  • Validar los ciclos de actualizaciones, como una mejora continua y no como un fracaso.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 

IACC (2021). Información documentada de los sistemas de gestión.  Sistemas de gestión de la calidad ISO 9001. Semana 4.

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