PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD - NTC ISO 9001

PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD - NTC ISO 9001

Micro textos

CARMEN ALICIA BAUTISTA  CARVAJAL

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

DEPARTAMENTO DE META

MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO

AÑO 2022

PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD - NTC ISO 9001

Micro textos

                 PRESENTADO POR : CARMEN ALICIA BAUTISTA  CARVAJAL

                    TRABAJO PRESENTADO A :  JANETH ZAMIRA NIÑO R.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

DEPARTAMENTO DE META

MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO

AÑO 2022

PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD - NTC ISO 9001

EVIDENCIA 2 MICRO TEXTOS

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Un Sistema de Gestión, es  la forma  en el que una empresa, entidad u  organización ordena sus procesos, sus actividades con el objetivo de lograr satisfacer al cliente, consumidor, beneficiario o comprador, dependiendo de la Misiòn de la misma, ya sea que brinde un servicio o venda un producto, teniendo en cuenta siempre la calidad, responsabilidad y cumplir con todo lo reglamentario de ley en medio de un ambiente sano para el grupo de trabajo.

Cada empresa al implementar o desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad, lo aplica como   una estrategia de mercado que va buscando beneficios propios que ayuden a crecer la misma y que consolide el buen nombre, marca o imagen.

Algunas cosas o acciones importantes o fundamentales para realizar, es una medición de los resultados, comunicación asertiva entre las diferentes áreas o secciones  de la empresa y una mejora continua  que tenga clara la misión y la visión.

Al implementar o aplicar un Sistema de Gestión de la Calidad se puede  obtener  la certificación ISO de la norma 9001:2015 que es de mucha importancia para cualquier empresa, por eso debe ser un objetivo grupal y responsable caminar buscando día a día la calidad y siempre planear sin salirse de la norma o el plan que ya se haya diseñado para lograr los objetivos para unos resultados que aporten y construyan tanto a la entidad o empresa como a cada unos de sus integrantes pues eso también hace escalar el perfil profesional y personal.

Garantizar un servicio eficaz, significa que  cada uno  de los  procesos sean rápidos y efectivos y que cumplan con todas las normatividades para que así sea un producto  o servicio de alta calidad el cual permite ser la mejor publicidad para una empresa, el cliente o consumidor, es la mejor carta de referencia, por eso se debe cuidar la calidad en mayúscula.

PROCAFECOL S.A más que una marca de café es un ejemplo de calidad en todos los aspectos….

PROCAFECOL S.A, anunció el inicio de su programa de expansión a través de franquicias, esas franquicias son para trabajar y expandir la marca del café de Juan Valdez.  Los procesos de gestión de calidad son minuciosamente cuidados y revisados por PROCAFECOL SA, que son los dueños y productores del café que hace referencia a la marca JUAN VALDEZ, ellos buscan innovar constantemente teniendo en cuenta las necesidades muy cambiantes por los tiempos y las tecnologìas  y  y los diferentes gustos  de los clientes y consumidores a nivel nacional y mundial. Ellos buscan prestar un excelente servicio  y atención al cliente, cumpliendo los estándares y normas en cuanto  a la higiene y manipulación de alimentos, buscan día a día que la presentación de su productos sea impecable y llamativo, ofrecer variedad para que la competencia se mínima y los riesgos menores, además innovan en la variedad que ofrecen día a día en base al café, también en las diferentes tiendas y cafeterías tanto  físicas como virtuales, en la manera de sus pagos, invierten en mucho marketing y lo más importante cuidan ante todo la calidad ante la  competencia pues el sello, la imagen y el nombre Juan Valdez, es la insignia de un país que se ha destacado por el buen café.

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